**一、打开客服没有自动回复** 微信触发规则要求打开客服自动回复，需要用户主动发送消息后，再次打开客服才有自动回复效果；  **二、客服连续发送5条消息（含自动回复）后，不能再发消息** 微信规则要求客服每次最多发送5条消息。待用户发送消息后，客服才能再次发消息； **三、公众号历史文章在图文和网址自动回复中不能显示** 微信规则公众号历史文章链接不支持自动回复（链接中含关注公众号按钮），如果自动回复中必须回复此链接可将此链接转为短网址，填入短网址链接打开后不含关注公众号按钮；  **四、收到自动回复开启，但用户收不到自动回复 ** 检查后台自动回复设置-接收中收到消息开关是否是开启状态，接待中暂停自动回复是否是开启状态；