**一、问题背景** 芝麻小客服支持自动回复某个小程序卡片给用户，但因为微信的原因，会发现并不会按预期跳转到具体小程序卡片的指定页面；  **二、解决办法** 需在你小程序的客服 button 上添加 bindcontact 监听事件即可，代码示例： ~~~ <button open-type="contact" bindcontact='contactCallback'>联系客服</button> ~~~ 监听事件的代码示例： ~~~ contactCallback: function(e) { var path = e.detail.path, query = e.detail.query, params = ''; if (path) { for (var key in query) { params = key + '=' + query[key] + '&'; } params = params.slice(0, params.length - 1); wx.navigateTo({ url: path + '?' + params }) } } ~~~ 注意：修改后需提交审核并发布上线后才生效。