[引导用户虚拟支付,链接自动添加openid](%E9%93%BE%E6%8E%A5%E8%87%AA%E5%8A%A8%E6%B7%BB%E5%8A%A0openid.md)
[整合多个小程序和公众号客服消息](%E6%95%B4%E5%90%88%E5%A4%9A%E4%B8%AA%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%92%8C%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%8F%B7%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%B6%88%E6%81%AF.md)
[使用关键词统计,增强关键词系统](%E4%BD%BF%E7%94%A8%E5%85%B3%E9%94%AE%E8%AF%8D%E5%9B%9E%E5%A4%8D%EF%BC%8C%E5%87%8F%E8%BD%BB%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AD%89%E5%BE%85%E6%97%B6%E9%97%B4.md)
[在公众号菜单内使用云客服](%E5%9C%A8%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%8F%B7%E8%8F%9C%E5%8D%95%E5%86%85%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%BA%91%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F.md)
[发送图片引导关注公众号](%E5%8F%91%E9%80%81%E5%9B%BE%E7%89%87%E5%BC%95%E5%AF%BC%E5%85%B3%E6%B3%A8%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%8F%B7.md)
[关注公众号后自动回复小程序卡片](%E5%85%B3%E6%B3%A8%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%8F%B7%E5%90%8E%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%8D%A1%E7%89%87.md)
[使用智能菜单打造帮助系统](%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%99%BA%E8%83%BD%E8%8F%9C%E5%8D%95%E6%89%93%E9%80%A0%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E7%B3%BB%E7%BB%9F.md)
[使用转换为纯文本来进行智能菜单分段](%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%BD%AC%E6%8D%A2%E4%B8%BA%E7%BA%AF%E6%96%87%E6%9C%AC%E6%9D%A5%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E6%99%BA%E8%83%BD%E8%8F%9C%E5%8D%95%E5%88%86%E6%AE%B5.md)
[智能菜单自动匹配关键词及调整顺序](%E6%99%BA%E8%83%BD%E8%8F%9C%E5%8D%95%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%8C%B9%E9%85%8D%E5%85%B3%E9%94%AE%E8%AF%8D.md)
[使用小客服,创建咨询类小程序](%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%8A%9D%E9%BA%BB%E5%B0%8F%E5%AE%A2%E6%9C%8D%EF%BC%8C%E5%BF%AB%E9%80%9F%E6%89%93%E9%80%A0%E5%92%A8%E8%AF%A2%E7%B1%BB%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F.md)
[使用客服信息作为APP引流入口](%E4%BD%BF%E7%94%A8%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%BF%A1%E6%81%AF%E4%BD%9C%E4%B8%BAAPP%E5%BC%95%E6%B5%81%E5%85%A5%E5%8F%A3.md)
[根据不同需求,指定不同客服](%E6%A0%B9%E6%8D%AE%E4%B8%8D%E5%90%8C%E9%9C%80%E6%B1%82%EF%BC%8C%E6%8C%87%E5%AE%9A%E4%B8%8D%E5%90%8C%E5%AE%A2%E6%9C%8D.md)
[引导加入微信群](%E5%BC%95%E5%AF%BC%E5%8A%A0%E5%85%A5%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E7%BE%A4.md)
[引导用户参与活动](%E5%BC%95%E5%AF%BC%E7%94%A8%E6%88%B7%E5%8F%82%E4%B8%8E%E6%B4%BB%E5%8A%A8.md)
[使用转人工客服,减少人工参与](%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%BD%AC%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E5%AE%A2%E6%9C%8D%EF%BC%8C%E5%87%8F%E5%B0%91%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E5%8F%82%E4%B8%8E.md)
- 快速开始
- 准备
- 注册芝麻小客服账号
- 小程序内添加客服按钮
- 公众号认证与关联小程序
- 接入
- 接入小程序(支持开发中小程序)
- 接入公众号(认证)
- 接入小游戏
- 使用云客服H5
- 使用云客服小程序
- 新增接入
- 开始
- 登录账号及找回
- 绑定推送(手机服务提醒)
- 查看客服消息
- 浏览器提醒
- 使用
- 自动回复
- 智能菜单
- 群发消息
- 快捷回复
- 转人工客服
- 客服及客服消息
- PC网页端客服消息使用介绍
- 小程序客户端使用介绍
- 添加客服
- 多客服管理
- 接待人数设置
- 专属客服
- 客服接待规则
- 客服数据统计
- 客户标签
- 云客服
- 创建渠道
- 渠道设置
- 渠道客服分配规则
- 客服主页设置
- API
- 客户发送小程序卡片并匹配关键词
- 打开客服回复部分关闭部分开启
- 带参数的打开客服回复
- 查看客户咨询来源
- 显示用户的微信头像及昵称
- 指定专属客服接收消息
- 同一关键词回复不同内容
- 密码接入获取token的接口
- 自动回复带参数的链接
- 特别帮助
- 客服管理人员特别帮助
- 普通客服特别帮助
- 开发人员特别帮助
- 外包开发者或工作室
- 购买及发票
- 版本区别及如何选择
- 对公打款
- 申请发票
- 常见问题
- 使用第三方(比如即速应用)创建的小程序,可以接入吗?
- 接入后消息收不到
- 自动回复回复消息收不到
- 提供的服务出现故障,请稍后重试
- 自动回复小程序卡片不跳转
- 客服收不到消息
- 小程序/公众号已被其他账号绑定
- 小程序客服消息的LOGO怎么更换?
- 设置了管理员不参与分配,还是会分配给管理员
- 芝麻客服还没拿到客服消息权限
- 查看每个客服的记录及聊天记录
- 后台未设置自动回复,但是客服消息却会自动回复
- 设置了关键词,但是没有触发关键词回复
- 不能向客户发送消息,提示本次会话发送消息已超过5条,或暂不能发送消息
- 接待失败,该客户已被接待
- 技巧及常见用法
- 引导用户虚拟支付,链接自动添加openid
- 整合多个小程序和公众号客服消息
- 使用关键词统计,增强关键词系统
- 在公众号菜单内使用云客服
- 发送图片引导关注公众号
- 关注公众号后自动回复小程序卡片
- 使用智能菜单打造帮助系统
- 使用转换为纯文本来进行智能菜单分段
- 智能菜单自动匹配关键词及调整顺序
- 使用小客服,创建咨询类小程序
- 使用客服信息作为APP引流入口
- 根据不同需求,指定不同客服
- 引导加入微信群
- 引导用户参与活动
- 使用转人工客服,减少人工参与
- 案例分析:如何玩转客服
- 斗鱼直播小程序
- 小年糕+小程序
- 联动云租车小程序
- 寸心定制公众号/小程序
- 其他
- 名词定义
- 删除及更改第三方授权
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- 如何查看公众号是否是认证的
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