在公众号菜单内可以使用云客服功能来实现自定义客服功能； ## 使用方法： 第一步：创建渠道；[https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011099](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011099) 第二步：找到嵌入公众号菜单的信息： * 云客服H5为一段链接； * 云客服小程序为appid与路径信息； 第三步：打开微信公众平台后，进入自定义菜单选项；