>[danger] **[点此进入芝麻视频号助手官网](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3122436)**
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### **将视频号小店接入芝麻小客服,可以实现**
### 1、使用微信客服接待视频号小店咨询,在咨询侧边栏查看该用户订单信息
### 2、在企业微信、公众号、小程序等渠道的咨询 同步对方的视频号小店信息(后期上线)
### **接入流程**
### **1、将视频号小店接入微信客服**
### 这一步是将视频号小店用微信客服来承接咨询
### 进入微信客服官网,管理员企业微信扫码登录
[https://work.weixin.qq.com/kf/](https://work.weixin.qq.com/kf/)
![](https://img.kancloud.cn/fa/99/fa99c1a94d0729c34ad5e549f9f0357a_1115x599.png)
![](https://img.kancloud.cn/ca/ff/caffca262c5cf6c7af21c757aba3370c_1177x685.png)
### 接好以后,将你的微信客服接入芝麻小客服平台
### **2、将微信客服接入芝麻小客服平台**
### 这一步是使用微信客服第三方平台,来将你的视频号订单与我们平台对接,这样实现在咨询侧边栏查看访客订单
### **现有的接入方式是:**
### 第一步,注册芝麻小客服账号,注册地址:[https://xiaokefu.com.cn/index/Index](https://xiaokefu.com.cn/index/Index)
### 第二步,微信客服必须密码接入接入我们系统:(只有在密码接入的情况下才能获取用户的身份识别统一unionid)
### ![](https://img.kancloud.cn/8a/da/8adad92f24d427d1bc6836f812ec6f82_1627x824.png)
### 第三步,微信客服系统接入后在我们后台绑定:视频号小商店(11月之后可以授权接入 目前是密码接入模式)
### ![](https://img.kancloud.cn/9d/f8/9df895b5bc387ede8299e73ed141ce13_1767x807.png)
### 这一步详细操作步骤:
### 进入芝麻小客服后台,对应公众号下,视频号小店,通过授权者模式接入(这个比较简单),
### 填入小店ID和Secret。
![](https://img.kancloud.cn/cb/67/cb677083f89177373f30ac0973b7d1ee_1334x683.png)
### 获取方式:打开视频号小店后台([https://channels.weixin.qq.com/shop](https://channels.weixin.qq.com/shop)),在服务市场-我的服务-自研中获取小店ID和Secret。
![](https://img.kancloud.cn/1f/45/1f45842ca7ec9ff33fe39584e6c12ac6_1600x582.png)
### 找到了自己的视频号小店的数据,进入到芝麻小客服界面,填写对应的信息
![](https://img.kancloud.cn/90/47/9047bade5bbe0422b8765ed6dff1b319_1591x738.png)
![](https://img.kancloud.cn/f7/b2/f7b204ac8c99e4c5f98b43e689247eb5_1600x660.png)
### 填写后,点击下一步下一步,最后就配置成功。
### ![](https://img.kancloud.cn/81/fd/81fdeb576569f0801baa133792567bf3_1591x591.png)
### 同步历史订单,就能将全部历史订单全部在后台。
![](https://img.kancloud.cn/c5/92/c5923438b7ca8b980163dede80528ce5_1600x653.png)
### 第四步,在我们的后台处理客服消息时即可以看到视频号小店订单数据
![](https://img.kancloud.cn/ed/57/ed57261d1fe96f0904f41cedf1332a9d_1080x514.png)
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您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码:
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- 二、多个公司主体,每个公司主体对应一个店铺
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