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## 视频号小店单店铺接入指南
### **视频号小店单店铺接入指南**
本文档适用于只有一个视频号小店的用户。
[TOC]
#### **准备工作**
1、视频号小店管理员微信号
2、和视频号小店同主体的一个认证服务号(公众号)或者小程序
3、同主体企业微信或者微信客服。
> **注意:**
> 服务号或小程序必须完成认证
> 企业微信建议认证,不认证也可以接入,只是如果未认证,客服接待数量有上限。
#### **第一步,接入微信客服**
1、在[**视频号小店后台**](https://channels.weixin.qq.com/shop/home/),点击店铺管理-客服管理,根据指引绑定微信客服。
![](https://img.kancloud.cn/3a/9e/3a9e4c690a1bad1a91329fd87d995c00_960x1134.png)
2、打开芝麻小客服后台,点击新增接入,选择微信客服
![](https://img.kancloud.cn/67/d2/67d21d03caaf348d7bd0bdac5b7e6dc9_1905x523.png)
3、选择密码接入微信客服
![](https://img.kancloud.cn/90/36/9036fd83d4b86c7f4526c0cfcc51401b_1920x929.png)
4、根据指引接入微信客服
![](https://img.kancloud.cn/e6/bf/e6bf4293c3e76fed67c71b1791475a23_1920x2730.png)
#### **第二步,接入视频号小店**
1、进入小客服后台([xiaokefu.com.cn](http://xiaokefu.com.cn/)),选择客服系统-视频号小店-视频号小店管理,点击添加视频号小店
![](https://img.kancloud.cn/e8/33/e8333dfcd96c142b131276596cde2ae8_1920x929.png)
2、选择扫码授权接入
![](https://img.kancloud.cn/98/d6/98d61be5a001a317ba4b4d66bcdb288f_1920x929.png)
3、使用视频号小店管理员微信扫码。扫码后会弹出以下页面。
**请选择跟视频号小店同名的小程序,点击确认授权。如果有多个同名的小程序,可以根据appid确定那个是视频号小店。**
![](https://img.kancloud.cn/5d/a0/5da0800b2db6a73dad7e17949612e6b5_495x952.png)
**登录视频号小店后台,在服务市场-自研中获取小店appid**
![](https://img.kancloud.cn/02/59/02598f4b0774f4d67d2d637417a5bb73_1600x582.png)
4、选择订单管理,点击同步历史订单(如果小店还没有订单,可以不同步)
![](https://img.kancloud.cn/c5/c8/c5c835e212d98474489c2fb42894c5d7_1920x929.png)
#### **第三步,绑定视频号小店和微信客服**
1、如果您自已有认证过的开放平台账号(开放平台账号主体必须与视频号小店主体一致),可以直接在开放平台后台绑定视频号小店和公众号。
![](https://img.kancloud.cn/bb/6f/bb6ff9e7a001722bc698d247c948b705_1080x308.png)
2、如果没有认证过的开放平台账号,可以通过芝麻小客服快速创建开放平台账号。进入芝麻小客服后台,视频号小店管理,点击开放平台管理。
![](https://img.kancloud.cn/c5/81/c581794949a230db6f877bc2bd2ab5a5_1920x929.png)
3、点击创建开放平台账号
![](https://img.kancloud.cn/f8/a7/f8a71e60f57e635c134e4024b3135f79_1920x929.png)
4、选择接入的视频号小店,创建开放平台
![](https://img.kancloud.cn/63/7d/637d842f60f351152dd4ba5899f0e75b_1920x929.png)
5、将准备的公众号或小程序授权接入芝麻小客服
**点击新增接入,选择微信公众号或小程序**
![](https://img.kancloud.cn/5d/a7/5da7851857ae90dac161c5c19b904a88_1910x474.png)
**选择一键授权接入**,**微信公众号或小程序管理员扫码授权即可**
![](https://img.kancloud.cn/8e/52/8e52d59cd59dce7e418378fd5dd84eeb_1920x929.png)
6、将公众号绑定到【4】中创建的开放平台账号下
**进入开放平台账号管理,点击绑定其他应用**,**选择对应的公众号即可**
![](https://img.kancloud.cn/36/57/3657907193bd444e103439a40a2618ee_1920x929.png)
7、将公众号和微信客服绑定起来
**进入微信客服后台([kf.weixin.qq.com](http://kf.weixin.qq.com/)),点击开发配置,选择绑定微信开发者id**,**使用公众号或小程序管理员微信扫码即可**
![](https://img.kancloud.cn/85/dc/85dc832c9c8225fc617146ca43a23b74_1257x696.png)
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