>[danger] **[点此进入芝麻视频号助手官网](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3122449)** <br> [TOC] <br> ## **视频号/视频号小店如何接入微信客服？** <video style="width: 100%; height: 100%; object-fit: fill" controls="controls" poster="https://box.kancloud.cn/67b3e862f9930f84f9b9629c8aa1dba5_1911x1072.jpg" > <source src="https://ossxkf.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/mp4/%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%8F%B7%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%8F%B7%E5%B0%8F%E5%BA%97%E6%8E%A5%E5%85%A5%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%AE%A2%E6%9C%8D.mp4" type="video/mp4" /> </video> 视频号中有多个入口可以接入微信客服，例如在视频号主页联系客服，在视频号直播间商品橱窗列表页联系客服，在视频号小店联系客服。 那么，如何在视频号及视频号小店各个入口添加微信客服呢？ 首先，需要将企业微信和视频号绑定，选择应用管理中的视频号，输入需要绑定的视频号名字，由视频号管理员微信扫码确认即可完成绑定。  然后创建微信客服账号，选择应用管理中的微信客服，启用微信客服，创建客服账号。  微信客服接入的场景非常多样化，可以在视频号、公众号中、微信内其他场景、微信外App/网页、客户群/客户单聊中接入。 本文主要讲在视频号中的接入场景。  ### **1、视频号中如何接入微信客服？** 接着在该页面选择在视频号中接入，如已绑定视频号，选择绑定好的视频号即可，如未绑定视频号，在该页面可直接输入视频号名字绑定。  视频号绑定完成后，选择需要绑定的微信客服账号。全部设置好后，该视频号主页、直播间商品橱窗列表页默认设置同一个客服，如果需要绑定不同的客服，选择更换客服账号即可。 还可以登录视频号助手官网后台，在服务菜单中创建服务菜单，菜单类型选择微信客服，客服账号选择需要接待的账号，最后点击保存即可成功。  ### **2、在视频号小店中如何接入微信客服？** 登录视频号小店官网后台，在店铺管理、客服管理中接入微信客服账号，一个小店目前只能接入一个微信客服账号。 如果需要换绑其他账号，点击更换账号。可以换绑同一个企业下不同的微信客服账号，也可以换绑其他企业的微信客服账号。 <br> >[danger] **[点此进入芝麻视频号助手官网](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3122449)** <br> 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：