>[danger] **[点此进入芝麻视频号助手官网](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3122459)**
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## **视频号小店访客订单无法查看的解决办法**
### 相关阅读:[视频号小店接入及使用指南](https://doc.xiaokefu.com.cn/wikixkf/3078720)
遇见这个问题的都是没有公众号或小程序,只有视频号小店的
微信开放平台目前只能绑定公众号或者小程序,绑定后才能和企微进行关联,这样我们才能拿到具体是哪个用户对应的订单。
### **以下是解决办法**
### **重要前提:你的视频号小店、企业微信、公众号、开放平台 必须要全部是同一个主体才能完成最终目的**
### **一、注册公众号**
公众号和小程序都没有的情况下,推荐注册公众号,优先推荐注册服务号
### **注意:公众号注册,需要用企业主体一致的营业执照注册**
[https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/)
进入上方官网,点右上角进行注册
![](https://img.kancloud.cn/9c/47/9c4773cb030daaf1a694455a3de0486d_1054x678.png)
### **二、注册开放平台账号**
微信开放平台的注册地址
[https://open.weixin.qq.com/wxaopen/regist/index](https://open.weixin.qq.com/wxaopen/regist/index)
![](https://img.kancloud.cn/41/9e/419e2eea1282078fe3ac10fb62d3cbb5_1408x584.png)
### **开放平台注册,必须要以企业身份注册和认证**
![](https://img.kancloud.cn/98/30/98301690c1c4a057b2d78cb77613865e_685x661.png)
### **三、公众号、视频号小店绑定在开放平台**
注册以后,将你的公众号、视频号小店都绑定在这里
![](https://img.kancloud.cn/2f/92/2f9206f5287905716fe90a6d0bc83105_1364x465.png)
### **说明:只有认证的订阅号和服务号才能绑定在微信开放平台下面**
![](https://img.kancloud.cn/1e/b5/1eb5bf2c61ab0447a4f79a33574ff7d1_1198x529.png)
### **四、企业微信和公众号进行绑定**
![](https://img.kancloud.cn/46/93/4693dc376df2f89ad5915e8171532757_1511x866.png)
进入企业微信网页版后台,在 客户上下游、客户、微信开发者ID,下面进行绑定,绑定微信
### **完成上述这些步骤,就可以查看访客订单了**
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您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码:
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