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## 视频号小店对接微信客服流程
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1、视频号小店的管理员,扫码登录视频号小店电脑端,确认小店的超级管理员
路径:视频号小店管理电脑端-店铺管理-基础信息-超级管理员信息
视频号小店电脑端登录地址:https://channels.weixin.qq.com/shop
![](https://img.kancloud.cn/1a/90/1a901a02d71037974b382926670f36b3_1080x452.png)
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2、企业微信的超级管理员登录企业微信App,邀请视频号小店的超级管理员加入企业
路径:企业微信App-通讯录-微信邀请同事
![](https://img.kancloud.cn/a0/59/a0599bb7767fdcb549fa4ddca9a9690f_1000x1000.png)
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3、视频号小店的超级管理员接受邀请,加入企业
路径:点击微信聊天对话框中的邀请链接-加入企业
![](https://img.kancloud.cn/8a/63/8a6314979cf7c857c68993c83da66734_542x369.png)
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4、企业微信的超级管理员,将视频号小店的超级管理员,设置为企业微信的超级管理员
路径:企业微信电脑端-我的企业-权限管理-“+”按钮-选择视频号小店的超级管理员-企业微信App中再次确认
![](https://img.kancloud.cn/00/ba/00ba98bf88cce9227577f94c60afa31a_1000x1333.png)
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5、视频号小店的超级管理员,扫码登录视频号小店后台,授权绑定微信客服帐号
路径:视频号小店管理电脑端-店铺管理-客服管理-接入
![](https://img.kancloud.cn/c5/d1/c5d17cf6d5faca63e81edb2e678e3daf_715x804.png)
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6、视频号小店绑定的微信客服帐号支持更换
注意:具体绑定企业微信下的哪一个微信客服帐号,需要跟商家确认清楚,视频号小店电脑端可以支持更改微信客服帐号
路径:视频号小店管理电脑端-店铺管理-客服管理-更换帐号-确认更换
![](https://img.kancloud.cn/c7/c5/c7c5aa9206fc34042957cac190b5f206_1080x452.png)
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7、同一个微信客服帐号可以设置多个接待人员
路径:企业微信App-工作台-微信客服-点击对应的客服帐号-接待人员-添加成员/部门-选择联系人-确定-完成添加
![](https://img.kancloud.cn/66/f0/66f06c95fc557a96833e56236f27fd82_817x593.png)
![](https://img.kancloud.cn/dc/20/dc20886e0e30f6734a747722ca89d67c_817x593.png)
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- 小店分享员
- 分佣设置
- 分享员管理
- 提现管理
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- 一、一个公司主体,这个公司主体对应多个店铺
- 二、多个公司主体,每个公司主体对应一个店铺
- 三、多个公司主体,每个公司主体对应多个店铺
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- 3、客服操作日志
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