>[danger] **[点此进入芝麻视频号助手官网](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3166749)** <br> 第一步：登录视频号小店后台。保证当前登陆者是管理员，只有管理员可以更换客服。  点击更换账号，可以点击，就证明当前登陆者是管理员。 第二步：右上角查看其微信昵称。  第三步：进入其要更换的企业微信后台。查看通讯录内，是否有某个员工绑定了该个人微信。  点击员工详情，就可以看到绑定的个人微信。 >注意：如果个人微信接受了邀请，但是没有登录企业微信，会显示当前其状态未加入企业。 未加入企业的成员，在通讯录内会显示一个邀请的按钮。说明该成员未加入企业。 如果确认，店长的个人微信，在通讯录内，只是没有加入企业，执行以下流程。 * 点击微信邀请。让其个人微信扫码。 * 然后选择加入后，打开企业微信。如果通讯录内显示正常了。可以在详情内看到对应的个人微信，就说明其加入企业成功了。 * 然后就可以在权限管理内，将其加为超级管理员 ## 常见问题： 1：微信扫码了邀请二维码，但是没有打开企业微信？ 重新走扫码，走一遍加入企业的流程。 2：企业微信登录了跟个人微信不一致的账号？ 这种问题比较隐藏，企业微信并不是个人微信对应的企业微信。此时，打开企业微信会无用。 处理方法：退出企业微信的登录，然后选择微信登录，此时就会用手机的个人微信登录。 这样就可以保证个人微信跟企业微信对应。 如何判断是否对应呢？一般个人微信跟企业微信头像是一致的，如果不一样，可能登录的就是不对应的。 也可以让其截图一下企业微信的图片，在手机上，点击左上角三个横杠可以进入切换企业的界面，这个界面； 通过这个界面可以看到其企业微信的基本信息以及所属的企业。  <br> >[danger] **[点此进入芝麻视频号助手官网](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3166749)** <br><br> 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：