>[danger] **[点此进入芝麻视频号助手官网](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3193954)** <br> ## 视频号小店 - 供应商管理 [TOC] <br> ## **一、什么是供应商管理？** 对于视频号小店无货源商家来说，店内商品一般来源于不同厂家，客户下单后，商家将不同商品对应的订单发货信息发给不同厂家，由厂家负责发货，厂家再把物流信息回传给商家，商家再上传物流单号进行发货；如果遇到客户申请售后，商家需要和厂家沟通售后。 而芝麻视频号助手的供应商管理功能，小店商家可以给厂家创建供应商管理账号（相当于芝麻小客服子账号），厂家登录该子账户后，可以实时查看该商品所有的待发货订单及售后待处理订单。 一个店铺可以绑定多个供应商账号，一个供应商可以和多个店铺绑定。  <br> ## **二、供应商管理操作步骤-商家端** ### **1、添加供应商账号** 选择供应商管理-我是商家-添加供应商。 商家可以同时绑定多个供应商。  <br> **填写供应商信息，使用手机号作为登录账号**，账号创建后，账号和密码将以短信方式发送给供应商。 **添加供应商负责供货的商品，** 可以选择多个小店负责的不同商品。  <br> **设置供应商权限，** 包括导出订单（包括预售订单）列表、查询物流，导出售后订单列表、同意/拒绝售后、收货退款、拒绝收货、查看商品/订单价格。  <br> ### **2、供应商统计** 查看所有供应商负责商品详情、待发货订单、待审核售后单数量。  <br> ### **3、操作记录** 查看供应商处理订单详情。  <br> ## **三、供应商管理操作步骤-供应商端** ### **1、查看/导出订单** 供应商登录子账户后，可以查看账户所负责商品的所有订单（包含预售订单）信息，可以导出订单详情去打单发货。  <br> ### **2、处理售后订单** 供应商可以直接**同意/拒绝供货商品的售后订单，** 如果订单量较多，可以选择批量同意售后/批量收货退款。  <br> ### **3、退货地址管理** 在退货地址管理-添加地址，添加商品退货地址。  <br> 同意订单售后申请时，选择售后地址。  <br> ### **4、商家管理** 供应商可查看绑定的商家信息以及各商家分配的商品。 供应商可以同时被多个商家绑定。  <br> >[danger] **[点此进入芝麻视频号助手官网](https://shop.xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3193954)** <br> 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：