小客服支持对48小时内的活跃粉丝进行群发。包括：
1. 48小时内关注
2. 48小时内点击菜单跳转网页
3. 48小时内扫描过渠道二维码
4. 48小时内对话过
支持对其中一种或多种属性的粉丝进行群发：
另外支持群发的回复类型：
1：图片
2：文字
3：网址
4：单图文链接
5：智能菜单
6：素材
7：小程序卡片
支持的发送时间：
1. 立即群发
2. 指定时间
3. 每天的指定时间
4. 每周（可选周一周二周三周四周五周六周日）的指定时间
支持的发送对象：
1. 全部活跃粉丝
2. 指定标签的活跃粉丝
3. 无标签的活跃粉丝
其他主要功能：
1. 预览。发送前可以预览一下效果，避免发错；
2. 查看数据统计，包括总发送量以及上次发送量；
3. 编辑；注意编辑后，如果选择了立即发送，会再次发送。
### 常见问题
1：为什么活跃粉丝为0？
可能是因为刚刚接入小客服，需要时间积累。一般要积累48个小时，才能看到完整的活跃粉丝数量。
