**功能介绍** 1、可以打破客服群发消息48小时的限制，针对超过48小时活跃的用户发送消息。 2、可以使用openid单独对某一个用户进行消息发送，openid的获取方法可参考[https://www.kancloud.cn/wikizhima/xiaokefu\_gongzhonghao/2047698](https://www.kancloud.cn/wikizhima/xiaokefu_gongzhonghao/2047698)此文档。 3、可以针对某一批用户进行消息发送，选择按标签客户发送即可。 **使用方法** 1、在小客服管理后台—公众号助手—强制邀请—新增回复  2、按openid发送：输入时每行一个，可以输入多个openid进行发送，最大支持95个。  3、按标签客户发送: 选择要发送的标签 & 勾选粉丝。可在列表看到粉丝头像，昵称，关注的时间。    4、群发内容支持文字和素材（图片、图文、语音、视频），其中图片还支持本地上传同步微信。  5、完成后，可看到任务详情（发送类型，预计发送，实际发送，发送时间等）  6、强制邀请功能每日最多只可回复**100**条，仅限**企业版**使用。