C端提交工单有两种方法 一：客服邀请填写工单 这类工单，填写后，默认会分配给邀请客服。 二：通过链接填写 链接位置：管理员工单后台--工单设置--工单填写设置 通过链接提交的工单，默认会按照自动分配规则来分配，如果没有自动分配规则，则不会自动分配。