为了避免影响到应用的正常使用，所以在正式使用前，需要测试机器人。 方法： 1：如果没有在使用H5，可以接入一个H5来作为测试应用。 2：如果已经接入了H5，并且正在使用。可以新接入一个正在测试的应用，使用测试的应用进行测试。 机器人影响的功能： 1：消息收发。开启机器人后，新咨询将进入机器人内，如果不触发转人工关键词，将不会转给人工。所以在开启前，一定要设置好转人工关键词，并在各种引导内设置好转人工说明。 2：自动回复。在机器人接待中的消息，不会触发小客服后台内的收到消息回复、智能引导语、关键词回复、系统客服回复等自动回复。 不会影响的功能： 1：公众号的关注后回复、渠道二维码、自定义菜单、访客轨迹、自动打标签、延时回复等功能。