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如果用户在下单过程中出现了因网络等问题,造成了支付了钱后,但是订单一直显示支付中时。 1、平台需要先去商户平台确认是否收到这笔金额 2、收到后,在后台【电费订单】点击补单,给订单重新生成一下,如下图所示 ![](https://img.kancloud.cn/ac/b0/acb061878053d61e93551d1afcb93865_773x395.png) 3、如果补单后还没有订单,需要用户登录微信支付商户平台手动退款