# 3.加群客服 加群客服 > 加群客服的应用场景如下：用户购买课程或者开通VIP会员后，需要把用户拉入一个微信群里方便后面做营销活动，但是又想先用一个客服微信添加用户为好友，所以在后台“基本设置—加群客服”里添加指定客服微信的昵称、头像和二维码，用户支付成功后随机弹出一个客服的微信二维码给客户添加为好友，然后由客服把客户拉入微信群进行后续的营销活动。 * * * **后台预览：**  * * * **前台预览：**