# 易家人智慧社区服务平台APP使用说明 1 下载安装 1.1“易家人智慧社区服务平台”公众号免费下载 微信扫一扫 点击“关注‘’ 点击下方“APP”下载 IOS用户，点击“前往” Android用户，点击“安全打开” 1.2 IOS免费下载 如果您是苹果用户，您可以打开APP STORE进行下载 在桌面点击“App Store” 点击下方导航的“搜索” 在上方搜索栏中输出“易家人” 找到与易家人商标一致的APP点击”获取”即可。 1.3Android免费下载 手机扫码下载 下载安装 易家人App已经登陆百度手机软件平台以及苹果App Store商店，并保证下载过程中不向您收取任何费用。 在打开应用时保持手机信号良好和网络（4G/WIFI）通畅，并在使用过程中保持全程打开蓝牙，以免出现无法正常使用门禁的现象。 2 注册登录 2.1打开APP，欢迎页后就是易家人的登录主界面。如若您是第一次使用易家人APP，请点击“注册”打开注册页面。  2.2打开注册页面后，请依次输入手机号、点击获取验证码、输入获得的验证码、输入密码并确认密码。确认以上资料无误后提交即可完成注册。 （注：每台手机只能注册一次，若注册失败请检查自己资料是否填写正确）  2.3若您已注册但是忘记了密码，可点击登录界面的“忘记密码？”。  进入找回密码界面，在输入您注册时使用的手机号后，点击“下一步”。  输入您手机收到的验证码并重新设置密码后，点击“确认”即可完成账号的找回。  3 新增授权人 3.1在您注册完成，并在您所在小区物业处进行业主登记后，您的账号就已经拥有了对您的房间进行门禁授权的权利，首先点击主屏幕的“授权开门”图标进入授权界面。  3.2进入授权界面后，点击右上角的“+”图标进入添加新授权人的界面。  3.3在新增授权人界面输入添加对象的手机号、姓名，并选择您想为他授权的楼栋房号，点击提交即可完成授权。 （注：只有自己是业主的楼栋房号可以为其他人授权，且不可对一个用户重复授权同一个楼栋房号）  4 开门方式 4.1主界面点击”钥匙”大图标开门。如果您名下只有一个可以开门的楼栋房号，那么将会直接为您开门。而如果您名下有两个或更多楼栋房号的话，将会弹出一个选择界面，您可以选择您想打开的楼栋门禁。   4.2 密码开门：点击图标进入密码开门界面。系统将随机生成开门密码，此密码开门后失效。   4.3 视频开门 1、当有访客拨通您的房号时，您将收到来电提醒。点击接听即可接通视频通话，与访客实时在线对话。为了保护隐私，访客是只能听到您的声音不接通视频的。如果您不想接听，点击挂断即可。 2、进入视频通话界面后，您可以观看到访客方的实时视频。点击屏幕中下方的“钥匙”图标可以为访客打开门禁，点击屏幕下方的“挂断”图标可以切断当前视频通话。   4.4 开门记录 在易家人主页面点击该图标即可进入查询开门记录页面。在开门记录页面中，您可以查看名下所有房屋的所有授权用户开门记录（包括刷卡开门，APP操作开门，密码开门，视频开门）。您还可以通过点击日历来查询其他时间段的开门记录。（默认为当天的开门记录）   5 5.1物业中心 点击主屏幕下方的“物业中心”按钮进入物业中心页面。 点击主屏幕右上角的图标直接进入“公告资讯”页面。  5.2 公告资讯：进入公告资讯板块可以实时收到您所在小区物业发布的最新公告资讯，点击资讯列表查看公告详情，以便您更直接的获取讯息。   5.3 报修投诉：在物业中心页面点击屏幕上方的“报修投诉”按钮即可进入报修投诉板块。您输入正确的姓名、联系电话并将您想要报修或者投诉的信息填进对应信息栏并提交即可，您还可以根据需求上传1至3张照片以便更好的描述您遇到的问题。