# :-: 商城系统使用手册 ## **订单退款** 1、订单未发货状态下，用户可以申请退款！订单发货后用户不能主动发起退款申请，仅后台可以进行退款操作！ 2、后台退款可选择两种退款方式；  **a**、**直接退款**：选择直接退款，提交后退款金额原来返回，订单状态变为“已退款”状态； **b**、**退款后，返回原状态**：选择退款后，返回原状态退款，提交后订单状态变为“未支付”状态，用户可重新支付下单！