D10企微智能客服管理系统，帮助企业在社交生态下构建私域流量，提高员工与客户沟通的效率，降低获客成本，实现业务增长。本系统兼容谷歌浏览器，系统存在两种账号类型，分别是管理员（主账号）和非管理员（子帐号）；管理员可以创建不同的角色，以应对不同公司职级。

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流程全自动化

自动通过好友请求，自动邀请好友入群，自动发送入群欢迎语，关键词自动回复消息

多号聚合聊天

一个窗口聚合多个微信号的私聊&群聊信息，支持一个窗口回复来自多个微信号的好友聊天

多人多坐席协同

多人多坐席同事在线协同处理好友消息，消息实时分配，实现24小时客户无感客服交替班

筛选分组

标签标记好友与群，并通过标签、地区等多维度筛选人群分组，便捷管理

聊天历史

支持搜索聊天内容、搜索好友群聊、搜索小组成员发送的消息，还可以导出聊天数据

消息群发

支持创建多条定时群发任务，可设置每条消息、每个对象的发送间隔及发送时间

踢人设置

支持含关键词踢人、发链接小程序踢人、群内投票踢人和群管理员指令踢人

黑名单

踢人设置中被踢出群的用户，自动加入黑名单，还可手动将好友加入黑名单

云端SaaS模式

支持24小时在线自动运营，电脑关机无影响

报警监测

基于微信群发送托管微信掉线、超时未回复、每日数据统计等警报通知

智能推荐

根据用户发送的消息内容自动推荐合适的回复素材，一键发送，快捷省时

免费API接口

支持API接入
，支持对接藤讯会话（AI机器人）

人号分离

实现人号分离，员工离职确保客户信息安全。实时监控服务质量，沟通记录完整留痕，随时查阅，有效界定问题责任归属。

数据统计

所有群活跃度统计、每个群成员入群、离群、活跃、潜水情况一目了然，支持历史数据分析，微信内容记录，微信群加标签，群聊热词分析等统计

绩效统计

多维度统计客服绩效数据，客服工作量、工作时长、响应时长、应答率、超时响应统计数据可视化显示，提供准确可信的绩效考评依据

一键调用素材库

上传文字、图片、文件、链接等多种消息类型，形成知识素材库，一键调取使用