![](https://img.kancloud.cn/2c/cd/2ccd6c114d750cfc044cb5650730b644_5036x3528.png)
## 在微信上提供集社群营销、市场销售和售后服务于一体的客户沟通系统
* 【快企微智能客服系统】是为企业协作而设计,您的账号就相当于一个员工。
* 员工必须属于企业内的某一个部门。所以您必须加入或创建一个企业后才能使用企业微信智能客服。
* 每个企业下可创建多个微信组,微信组就类似于部门。
* 每个微信组可以接入多个企业微信号,作为与客户联系的工具。
* 微信组内所有成员可以共同管理这些企业微信号,处理客户咨询、运营企业微信群。
## 新手操作,先按以下操作进入系统,再去熟悉其他功能 。
## 1、登陆系统:
使用谷歌浏览器登陆系统首页,点击“登陆已有账号”,使用邮箱账号密码登录
![](https://img.kancloud.cn/4c/9b/4c9bc2ed887fd0078c2c09a361e040e6_1568x751.png)
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登陆系统后,点击右上角“旧版控制台”进入控制台
![](https://img.kancloud.cn/37/3a/373a8b22951ca095ad97636943d84b6f_1593x752.png)
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点击设置,进入托管账号
![](https://img.kancloud.cn/fa/3e/fa3e95c4402110c259f1b7e433e1685a_1127x723.png)
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选择企业微信,然后使用企微app扫码托管账号。
![](https://img.kancloud.cn/69/a6/69a62e935969d90260a764a89fe2d0da_953x594.png)
这样就完成了账号托管~!
下一篇:[1、托管企业微信](https://www.kancloud.cn/a100501860/znkf/2309837)
- 关于本系统
- 1、新手上路
- 1、托管企业微信
- 2、小组成员
- 3、如何转接给同事
- 2、客服坐席界面
- 2.1 聚合聊天
- 2.1.1 基础设置
- 2.1.2 消息分配
- 2.1.3 会话工具栏
- 2.1.4 聊天工具栏
- 3、话术库
- 4、引流获客
- API加好友
- Excel加好友
- 群聊加好友
- 个微客户迁移
- 防封设置
- 5、批量触达
- 1、新客户应答
- 2、无限制群发
- 6、群管理
- 1、创建群和邀请
- 2、入群关键词
- 3、入群欢迎语
- 4、批量拉群
- 5、自动踢人
- 6、黑名单
- 7、智能对话
- 1、自动回复
- 2、智能推荐
- 3、API接入
- 4、机器人市场
- 8、聊天历史
- 9、数据分析
- 3、客户管理
- 3.1.1 客户分层
- 3.1.2 客户画像
- 3.1.3 标签管理
- 3.1.4 常见问题
- 三、素材管理与使用
- 4、营销素材
- 4.1.1 企业素材
- 4.1.2 个人素材
- 4.1.3 小程序素材