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**五、您的权利**
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的用户信息行使以下权利:
(一)访问您的用户信息
您有权访问您的用户信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
1\. 个人账号:用户可以在我们的应用程序中注册个人账号,并使用手机号码或邮箱作为账号登录名。在个人账号中,用户可以查看、修改自己的个人信息、上传或下载文件等操作。
2\. 客服支持:用户可以通过我们提供的客服电话、在线客服、邮件、社交媒体和其他渠道联系客服支持团队,获取个人信息相关的支持和服务。
3\. 信息披露:为了满足法律法规和司法机关的要求,我们会根据相应的程序和规定,向有关机构提供用户的个人信息。除非法律法规另有规定,我们不会向任何其他机构或个人披露用户个人信息。
除上述访问方式外,我们不会以任何形式向用户收取或索取个人信息。如果用户收到任何涉及个人信息的索取或收费请求,请谨慎对待并及时联系我们。
如果您无法通过上述链接访问这些用户信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或发送电子邮件至{443440235@qq.com}。我们将在30天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他用户信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至{443440235@qq.com}。
(二)更正您的用户信息
当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问您的用户信息”中罗列的方式提出更正申请。 如果您无法通过上述链接更正这些用户信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或发送电子邮件至{443440235@qq.com}。我们将在30天内回复您的更正请求。
(三)删除您的用户信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求:
1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于用户信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作:
1\. 个人账号:用户可以在我们的应用程序中注册个人账号,并使用手机号码或邮箱作为账号登录名。在个人账号中,用户可以查看、修改自己的个人信息、上传或下载文件等操作。
2\. 客服支持:用户可以通过我们提供的客服电话、在线客服、邮件、社交媒体和其他渠道联系客服支持团队,获取个人信息相关的支持和服务。用户可以向客服团队提供需要修改的个人信息,并经过验证后进行修改。
3\. 自助修改:我们的应用程序中可能提供了自助修改个人信息的功能,用户可以根据应用程序的指引,自行修改个人信息。
请注意,为了保护用户的个人信息安全,我们可能会要求用户提供额外的身份验证信息,以确保修改个人信息的操作是由用户本人进行的。此外,我们会采取合理的安全措施,保护用户的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露。
如果用户对个人信息的访问方式有任何疑问或需要进一步的帮助,请及时联系我们的客服支持团队。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的用户信息。同时也请您注意,您撤销授权同意可能会导致某些后果,例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能,但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
(五)用户信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:
1\. 在个人账号中注销:用户可以登录个人账号,在账户设置或个人信息页面中找到注销账户的选项。点击该选项后,系统会提示用户确认注销操作,并提供相应的注销流程。
2\. 联系客服注销:用户也可以通过联系客服支持团队的方式申请注销账户。用户可以通过客服电话、在线客服、邮件、社交媒体等渠道联系客服团队,并提供相关的身份验证信息和注销申请。客服团队会根据用户的申请进行审核,并在确认用户身份后进行账户注销操作。
请注意,账户注销是不可逆的操作,一旦账户注销成功,将无法恢复账户和相关信息。在注销账户之前,请确保已备份和保存好需要保留的个人信息和数据。
如果用户对账户注销的操作方式有任何疑问或需要进一步的帮助,请及时联系我们的客服支持团队。
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求,删除或匿名化您的信息,法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权,请您谨慎操作。
(六)用户信息主体获取用户信息副本
您有权获取您的用户信息副本,您可以通过以下方式自行操作:
1\. 在个人账号中下载:用户可以登录个人账号,在账户设置或个人信息页面中找到下载用户信息的选项。点击该选项后,系统会生成用户信息的副本,并提供下载链接或发送到用户的注册邮箱。用户可以通过下载链接或查收邮箱中的邮件来获取用户信息副本。
2\. 联系客服获取:用户也可以通过联系客服支持团队的方式申请获取用户信息副本。用户可以通过客服电话、在线客服、邮件、社交媒体等渠道联系客服团队,并提供相关的身份验证信息和信息副本申请。客服团队会根据用户的申请进行审核,并在确认用户身份后提供用户信息副本的获取方式。
请注意,获取用户信息副本需要进行身份验证,以确保信息的安全性。在获取用户信息副本之前,请确保已了解和同意相关的隐私政策和数据使用规定。
如果用户对获取用户信息副本的操作方式有任何疑问或需要进一步的帮助,请及时联系我们的客服支持团队。
在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的用户信息副本传输给您指定的第三方。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(八)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在三十天内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:
1\. 数据保护主管机构:用户可以向所在国家或地区的数据保护主管机构提出申诉。这些机构负责监督和保护个人数据的处理,并可以调查和解决与个人数据保护相关的问题。
2\. 法律途径:如果用户认为自己的隐私权受到侵犯,可以寻求法律途径来维护自己的权益。用户可以咨询律师或法律专业人士,了解在所在国家或地区适用的隐私保护法律和诉讼程序。
请注意,以上提到的途径可能因用户所在的国家或地区而有所不同。建议用户在申诉之前仔细阅读相关的隐私政策和条款,并确保了解自己的权益和责任。
如果用户需要进一步的帮助或有其他问题,请随时联系我们的客服支持团队。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。也请您理解,出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制,对于您的某些请求我们可能无法做出响应,例如以下情形:
1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。