17.答：小程序登录mp.weixin.qq.com，客服——添加——搜索——确定    千万不要设置这里！[https://mpkf.weixin.qq.com/](https://mpkf.weixin.qq.com/) 他这个是在电脑上用比较方便。我们可以变通下，直接手机浏览器打开，扫码（要截图发送这个给另一部手机，再扫另一部手机的这第图。）就能顺利登录了。唯一的缺点是没有声音（苹果）。自己要跑过来刷新下。可以把状态设置为自动回复，选择离开。这样就能自动回复了，那么回复内容可引导加上微信或其它联系方式。  小程序可以直接回复咨询，也有服务通知提醒，相当好用！！！   注意：请勿开