### 用户下咨询订单
#### 1、进入该公众号,点击医疗预约栏进入该页面,选择一家诊所进入(如下图):
![](https://img.kancloud.cn/de/69/de69fed35dc90270f802102e8e44092b_389x682.png)
#### 2、进入之后(如下图):
![](https://img.kancloud.cn/70/90/70900f9f0576ca87da8b4780dc378c1a_386x680.png)
#### 3、点击咨询,进入表单提交页面(需先提交表单信息,如下图):
![](https://img.kancloud.cn/8e/74/8e74027dc09c7d6406435a941e86c189_383x683.png)
#### 4、点击开始咨询按钮之后,弹出咨询费用并支付(如下图):
![](https://img.kancloud.cn/ca/4a/ca4ab2c2694eeab41452cedf3733ed9b_394x745.png)
#### 5、支付成功之后会有提示(包括消息推送)排队等待(如下图):
![](https://img.kancloud.cn/2e/71/2e7163fe1721084447a56ae8dd8812e8_394x825.png)
![](https://img.kancloud.cn/d3/eb/d3eb195218ab1e5d55d11595d9d0a929_390x776.png)
#### 6、排队等待,如果轮到自己之后,会有消息推送信息(如下图):
![](https://img.kancloud.cn/a8/cd/a8cdc4410b9c63abf3850a74c7d4ae31_515x935.png)
#### 7、点击进入聊天咨询(如下图)。
![](https://img.kancloud.cn/ff/4f/ff4f6a7ba2f8e6d2bfa9d85f47147218_437x902.png)
#### 8、如果咨询成功,到了规定时间之后咨询的会话会过期(如下图):
![](https://img.kancloud.cn/80/4a/804a04645a41417c5672d7891d02fbf0_432x807.png)
#### 最后,如果医生未接诊,咨询失败之后到了规定时间后付的钱会自动返还(如下图)。
![](https://img.kancloud.cn/ba/3c/ba3c67cc580eb3738729056c1b3f72f5_419x901.png)