# 客服 ## 介绍 当用户主动发消息给公众号的时候（包括发送信息、点击自定义菜单、订阅事件、扫描二维码事件、支付成功事件、用户维权），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者在一段时间内（目前修改为48小时）可以调用客服消息接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户，在48小时内不限制发送次数。 ## 发送文本消息 ``` Weixin::instance('customservice')-\>sendText(用户id,'消息内容'); ``` ## 发送图文消息 ``` `$article=array( array( 'title'=>'后盾网', 'description'=>'后盾网 人人做后盾', 'url'=>"URL", 'picurl'=>'图片' ), array( 'title'=>'快学网', 'description'=>'快学网 快人一步', 'url'=>"URL", 'picurl'=>'图片' ), ); Weixin::instance('customservice')-\>sendNews(用户id,$article); ``` ` ## 发送图片消息 ``` Weixin::instance('customservice')-\>sendImage(用户id,素材id); ``` ## 发送语音消息 ``` Weixin::instance('customservice')-\>sendVoice(用户id,素材id); ``` ## 发送视频消息 ``` Weixin::instance('customservice')-\>sendVideo(用户id,素材id,标题,描述); ``` ## 发送音乐消息 ``` Weixin::instance('customservice')-\>sendMusic(用户id,缩略图素材id,音乐链接,标题,描述,高质量音乐url可选); ```