## 导出 在数据导入前，我们可以先给要导入数据的模块录入几条信息，再导出数据，这样就有了导入数据时候的系统字段。操作方法如下： 比如点击“客户“，添加几条客户信息：  保存后导出录入的几条新客户信息  点击客户“导出”按钮  选择查询类型和导出类型以及导出的字段。点击“导出客户”按钮，导出的客户数据为CSV格式：  根据前一步的操作，我们就可以开始整理导入文件数据，  >[info]注意如果是下拉框类型的字段文件里面的内容必须跟系统下拉框里面的内容保持一致，确保可以导入成功，数据录入完毕，我们把文件另存为xls格式  ## 导入 选择整理好的导入文件进行导入  点击“导入”按钮，CRM导入文件格式支持Excel2003(.xls)、Excel2007(.xlsx)和CSV(.csv)。 >[info] 如果导入的文件有格式(例如颜色、锁定、过滤或多个sheet)，CRM系统将不能识别，导入时会出现空白。如果遇到问题，请先用Excel打开文件，另存为CSV文件(逗号分隔)，关闭Excel，再打开CSV文件，另存为2003或2007的Excel文件即可清除文件格式。  选择要导入的表格，可以选择覆盖重复记录，避免信息的重复录入，也可以点击下载模版，使用系统提供的模版来整理导入文件，选择好点击“下一步”  系统会自动匹配字段映射关系；也可以使用字段映射表  在下拉框中选择与标题列对应的CRM系统字段，并保存为映射表便于下次导入数据时可以直接选择。  选择完后，选择“现在导入“按钮，这样数据的导入就成功了。  也会有导入不成功的情况  此时可以点击下载忽略的记录按钮，将未成功导入的数据下载下来，检查是否有数据重复或者必填字段没有输入内容，重新整理后可再次导入。