[TOC] * * * * * >[danger] ### 登录问题 >[info] ##### **Q：为什么点击桌面上的懒懒没有反应？** A: 1、首先看看是否已经登陆了懒懒客户端 2、如果没有登陆，打开任务管理器，检查是否存在lanlan.exe,如果存在该进程，结束进程重试。 3、如果不是上面2种情况，若安装了杀毒软件，退出杀毒软件，重新安装软件。  4、如果上述3个步骤都不能解决，请联系客服。 >[info] ##### **Q：为什么无法登陆阿里妈妈？** 由于电脑环境的千差万别，无法登陆阿里妈妈有很多情况： * * * * * ###### **1.点击登录没有出现懒懒登录器的对话框就显示登录失败：** A：安装到软件默认路径后正常。 * * * * * ###### **2.登录之后登录器显示空白：** A：关闭增强的ie配置后解决，点击[查看关闭方法](http://www.iefans.net/windows-server-2012-qiyong-guanbi-ie-anquan-peizhi/)。 * * * * * ###### **3.此网站的安全证书存在问题：**  A：调整你电脑右下角时间和当前时间，包括日期、时间和与Intrenet时间同步。点击[查看具体步骤](https://jingyan.baidu.com/article/f71d603757c05b1ab641d1e0.html)。 B:提示证书错误,解决方式：IE升级到9及以上，最好升级到最新版IE11，并在IE设置里，设置安全登记为低，并取消证书验证的勾选。点击[查看具体步骤] (https://jingyan.baidu.com/article/6fb756eca1b26e241858fbed.html)。 * * * * * ###### **4.无法显示该网页(http 500)：**  A：重置IE浏览器设置，点击[查看重置步骤](https://jingyan.baidu.com/article/9158e0008cf7fea255122843.html)。 * * * * * ###### **5.点击登录，直接显示登录阿里妈妈失败：** A：安装包文件缺失，请重新下载安装懒懒客户端。 * * * * * ###### **6.快捷登录，退出后无法自动登录：** A：右键以管理员身份运行阿里旺旺。 * * * * * >[info] ##### **Q：为什么同步推广位失败／无法新建新建推广位？** A：新注册阿里妈妈账号的用户，如果没有通过实名认证是无法创建推广位的，请登陆 http://www.alimama.com/index.htm 进行实名认证。 * * * * * >[info] ##### **Q：为什么登录阿里妈妈经常跳出验证滑条？** A：在不常用的电脑登录就会出现这个验证码。 解决方案：一般经常登录一个星期后，就不会出现验证码了，或者使用阿里旺旺快捷登录，就不会出验证码了。 * * * * * >[info] ##### **Q：为什么我登录酷Q之后，手机QQ就提示掉线了？** A：酷Q模拟了手机QQ的登录原理，因而两者是无法同时登录的，请放心，这不是盗号。