客服管理主要用于管理公众号的客服人员，通过在“客服管理”中，添加、修改或删除对应客服内容，完成客服的管理工作。
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- 第一章 前台功能
- 1.1快捷登录（手机验证码）
- 1.2邀请码注册
- 2.1首页展示
- 2.2全站搜索
- 3.1 发布论坛
- 3.2发布横板视频
- 3.3 发布动态
- 4.1 版块
- 4.2 版块主页
- 4.3版主
- 4.4 超级版主
- 4.5 帖子详情
- 5.1资讯版块展示
- 5.2资讯列表展示
- 5.3资讯详情页
- 6.1视频版块展示
- 6.2视频详情页
- 7.1商城首页
- 7.2商品分类
- 7.3商品详情页
- 7.4商城购物车
- 7.5订单结算
- 7.6商城营销功能
- 8. 学院
- 8.1专栏商品
- 9.消息中心
- 9.1消息通知
- 9.2 营销消息
- 10.个人中心
- 10.1账户基本信息
- 10.2小名片功能
- 10.3任务中心
- 10.4账户社区信息
- 10.5我的订单
- 10.6常用工具
- 10.7分销推广
- 10.8认证中心
- 11.积分商城
- 11.1商品详情
- 12.积分日志
- 第二章 后台
- 1. 首页
- 1.1概述
- 2.1概述
- 2.2版块管理
- 2.3分类管理
- 2.4帖子/资讯/视频管理
- 2.5导航管理
- 2.6 敏感词过滤
- 3.1概述
- 3.2商品管理
- 3.3订单管理
- 3.4商品分类管理
- 3.5商城导航管理
- 3.6售后服务-评论管理
- 4.1概述
- 4.2公告，消息、营销（推送）消息管理
- 4.3广告位、轮播图管理
- 5.1概述
- 5.2专栏管理
- 5.3知识订单管理
- 5.4知识付费数据
- 5.5作者编辑
- 6.1概述
- 6.2会员管理
- 6.4 邀请码管理
- 7.1概述
- 7.2优惠券
- 7.3秒杀、拼团活动
- 7.4积分
- 8.1概述
- 8.2交易数据
- 8.3营销数据
- 8.4会员数据
- 9.1概述
- 9.2公众号配置
- 9.3公众号菜单编辑
- 9.4模板信息
- 9.5自动回复
- 9.6客服管理
- 9.7图文管理
- 9.8微信用户管理
- 11.1概述
- 11.2管理权限
- 11.3商城设置
- 11.4热门搜索
- 11.5系统设置
- 11.6物流公司
- 11.7短信设置
- 11.8 PC端设置
- 12.1概述
- 12.2系统会员/商城会员
- 13.1概述
- 13.2系统任务/自定义任务的添加
- 13.3任务的修改
- 13.4任务的删除
- 14.1概述
- 14.2积分类型
- 14.3积分编辑
- 14.4签到积分
- 14.5积分日志
- 15.1商品管理
- 15.2订单管理
- 15.3栏目管理
- 15.4积分配置
- 16. 分销
- 16.1分销商
- 16.2分销订单
- 16.3分销提现
- 16.4分销配置
- 17. 认证
- 17.1认证列表
- 17.2认证类别
- 17.3认证特权
- 17.4认证条件
- 17.5资料项
- 17.6常见问题
- 17.7基础配置