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大家好,我是飞扬,小淘客一枚,过去的 7 个多月时间里,只专注于微信淘客这一个项目。 其实对于没有经验的新手淘客,最应该先要知道新手会犯的错误。讲错误的人很少,但我觉得远比那些在说如何成功的有效和更加对你有帮助,不管你是否认同,可我是这么觉得的,我们公司也有个小部门专门每天就是在试错的。 营销在淘客项目运营过程中,起到的作用不言而喻,它帮助淘客累积到第一批种子用户,帮助淘客了解用户的具体需求,针对用户推送适合的商品,根据用户的来源比例,选择更适合自己的推广渠道。 但是问题是很多新人都在用错误的方式操作,导致的结果就是花了很多时间,了解了很多技巧,但是依旧没有给自己带来有效流量,像红包裂变或礼品裂变这种,看起来是吸引了一批人群加了自己,但是没有几个人能够通过你的商品群领取优惠券下单。这样 90%几的时间、金钱都轻易的打水漂了。不是说送礼品和发红包没用,而是你没有一个完整的转化成交流程,于是这个方法没用。 还有,本身从去年 10 月底开始,就已经有团队专门当成项目在运营拉人进群领红包了。你还觉得红包裂变能为你带来精准流量了吗?如果你今年还在用红包或礼品方式裂变,那么只能说你一定看了或听了去年的外面的教程。 我先简短的把新人们经常犯的一些错误提炼出来,告诉你哪些是你不应该做的事情,我提取了 6个会导致你淘宝客项目做不下去的问题,请对号入座,任何一条都可能是做为新手的你遇到瓶颈期的原因,你应该停下来好好想想自己做淘宝的营销的目的到底是什么?应该怎么做?我们要的是能够带来实实在在的收益,而不是在错误的道路上越走越远。 可能深圳的各种物价都比较贵的因素吧,我向来对外都是提倡,时间也是个不小的成本。第一个比较大的问题,就是没有设置营销的目标和转化流程。 如果仅仅把目标定位,将自己的 5000 人的微信号给加满,OK,目标是把微信号加满,那普遍的做法当然会去红包或礼品裂变,因为通过这种方式,很快的把自己 5000 人的微信号给加满,那这 5000 个人里面到底有多少是有效流量呢?一般才不管,因为他的脑袋里面只想着自己需要人来建群推送商品,没有想过这些人是不是会购买他在群里推送的商品。 做这样的就和淘客本身的业务就断裂开来了,一开始的目标也就定错了。当然会出现一个 500 人的微信群,然后就炸群,每天的产出也就2、3 十元这样的现象。 其实,淘客从业者要设定一个流量转化流程。 第一,先让用户添加你的微信;第二:让用户知道你的微信群有什么作用;第三:让用户体验并习惯微信群领卷下单流程;第四:领券下单。(下单之后用户觉得非常的爽才会分享你的这个微信群,这是整个营销目标一步步达成的步骤) 但是大多数淘宝客仅仅只有一个目标,仅仅是增加微信群的人数。也许你可以通过红包、活动的方式将人拉进微信群,但是这些流量完全不会在微信群里面领卷下单,这样转化链一下子就断裂了。我们的目标不仅仅是获得流量,而是要获得适合淘宝客的有效流量,才能达到最终的转化和分享的目标。 第二是:根本不做用户群体结构分析。举个例子,一淘客有一个 300人的微信群,可是这个微信群的产出很低。然后我就问他,你微信群里面各种职业人群的占比是多少?她没调查过,你微信群里面的人群年龄段是多少?她还是不知道。我再问她,你知道你微信群里面的人群需要什么类别、价格区间的商品吗?他已经快被我问崩溃了。这些都是他不知道的。 这就是典型的自嗨,觉得自己拉了一个 300 人的微信群就已经可以了从此走上躺赚之路。你的用户为什么选择进群?为什么没有在群里下单?为什么甚至都不找你问问有没有优惠券?这些你不知道,其实你的用户也不知道你是干什么的,她到底能从你这获得什么她想要的。 第三是:盲目花钱。不要总是一句舍不得孩子套不着狼挂在嘴边,做推广就是要舍得花钱。关键问题不在花钱本身上,问是你的钱花出去了,带来的流量是否有效呢?买群,买粉什么的被骗大有人在,这里就不用说那么多了。 引流方法其实非常的多,特别对个人淘客新手的本身没有流量的话,需要的流量并不大,方法实在太多了,贵在你必须坚持的去执行,就哪怕简单的站内评论拉人套路。怎么有效操作后面我就讲一点让新手可以去玩玩吧,有流量的大咖可忽略。 第四是:不做数据分析或是说根本就不懂的如何做数据分析我指的是,不要做没有数据分析的引流形式。你大可以采用各种方法各种渠道进行引流?怎样去判断你所使用的方法或渠道的效果到底好不好。 数据可以告诉你很多结果,你是通过什么方法,什么文案,什么渠道,你花了 1000 块钱出去,到底给你带来了多少微信好友,这些微信好友里面又有多少人进群,进群的人里面又有多少人购买了产品?这些数据都会给你答案,然后,你才可能找到这些那些不理想的流量,才可以进行产品选择和营销内容的调整优化。 举个例子:你通过某种方法在一天之内引到 20 个流量,转化 5 个在你这下单,一个下单的佣金平均在 10 元,利润就是 50 元,后期还可以有持续的收入,划算,继续投入。这个就是简单的数据分析的例子。 第五个问题,流量贪多求大很多淘客从业者每天花大量时间做的一件事情就是不断找引流的方法,推广的技巧,他们会说,微博我会引流,今日头条我也会,知乎我也会用等等。但是那又怎么样呢?你要的是最终效果,不管你用多少渠道,能带来转化才是真的。 问题是,你以为自己了解很多引流渠道,但是每一个渠道都没有做透、做深,这就和狗熊掰棒子一样,到头来啥都没有。这个道理大家都懂,但是当自己去做的时候就忘记了。 大数据的团队或公司在这三个多月的时间里我见得多了,可是,能有效利用淘客变现的实际非常少,因为简单的理解微信淘客就是建群炸群,结果收益并不理想。 第六个问题,做事不够精细,把事情做复杂。再来个例子,有个做淘宝客的时候,在还没有种子用户的时候,就先花钱让人家帮他搭 CMS 系统。相当于,是拿着黑布,把眼睛蒙上往前冲。他看到有这么一个网站商城 ,意淫自己的用户肯定会爱上的,找品又方便,觉得自己的想法挺牛的。结果就是到现在还没有解决有效流量的问题。 那应该怎么做呢? 想到一个内容,用一到两天的时间去做一个简单的测试,如果用户很喜欢,再投入金钱和时间,精力去做得更好。如果花了很多钱进去,连个反应都没有,说明你的用户可能不感兴趣,那我马上换一个别的再测试。 其实我自己做自营群,真的就特别特别简单,你们看圈应该也看到过不少次这句话:傻傻的坚持。其实我一直就是这么在做而已。简简单单的就只死磕在精细二字上面。 首先流量:获取精准流量的方法我这里非常多,我从来不缺宝妈粉。这里就只简单介绍一种适合新手去玩的一个方法吧。淘宝站内评价引流,这个方法很多人用,但有效的非常少数。而我们团队曾做过的测试包括教过别人的,就只是很简单的将整个过程中修改了一个小细节,就效果截然不同。 方法大家可以去百度下评论拉人肯定可以找到,而修改部分呢,就是选品的时候,按宝妈思路,选个爆品,不要去为了省钱找高佣的或者用有券的,而是要找销量高且没佣金和优惠券的大牌,然后利用装逼工具做一张假的下单图,其拍下价格修改为 1 折,然后 200+字评论加晒图三张(一张下单图两张实拍图,实拍图上有微信号),修改过价格的图片放在第二或第三张。实测结果,一周大约可以加几百个精准粉,来了后问你怎么这么低价买的时候,再用话术去引导。 就这么简单,很容易就有了第一批种子用户了。注意所留的微信号必须是小号,不是后妈备案号。 至于精细化运营这块,这个话题挺大的,我这边几乎已经做到了极致了,说个几天几夜都扯不完的各种细节。这里只简单给出点资料,能做互联网的,相信你有这能力可以看懂吧,这是一份按我的方法制定和执行的做群模式其中的一小部分。 大部分人,应该只会玩免单多一些吧? 其实我们到现在为止累积的各种资料非常多。但纯精细化运营全靠的是客服且需要足够的人手。 我从去年年底 25W 左右粉之后没有再建过一个新群了。因为,确实不够客服去维护,所以后面所有研究的吸粉方式,全部分享给桐盟会的小伙伴去玩。 以上大家自己领悟吧。我做的太细,需要非常大的团队支撑,不适宜这样的分享场合,在过去的时间里,我已经将群细分成泛群、宝妈群、本地群、精推群、普通福利群和高级福利群,维护客服细分成找品客服、维护客服、互动客服和托客服 4 种。 除了超精细化运营外,我们重点靠的是已经培养出来的这 90 多个核心客服,利用感情维护的方式,通过强聊来做用户粘度这一块,我们并没有和大家一样走红包或返利模式,因为个人觉得,靠这种方法维护的用户,很容易就被别人出更高的价格拉走,没什么意义。 而强聊,我个人的理解是一来可以用感情的方式维系着,并同时又可重新整出一套僵尸粉盘活的话术和磨练客服的陌聊技巧。这方面的因素太多,无法用文字或语音就能描述到底应该怎么做。因为根据客服的阅历、性格、风格和说话方式等因素来综合判断的。我最珍贵的资源只有我的客服,7 个多月培养出来的这一批,是她们给我创造了我现在的这一切。 话术的东西,我无法描述的清楚。我扔些参考资料,给大家自己领悟吧。(私聊我索取聊天记录参考) 若有时间,我强烈建议都完整的看一遍,每个人,肯定能总结出来属于自己团队的话术流程。 对于一些人来说其实只是一个理论,但是对于实战破冰之后,这就是一种完整的变现模式,而且还很给力。 以上精细化和强聊两个点,每个人去琢磨一遍,就足够你可以在淘客的路上走的更远了。 刚一开始扔的曲线图,也不是简单完成的,淘客没有躺赚,非常非常累,收入高只因勤奋,没有捷径。 以上这些,应该足够了吧?我不会鸡血也不会大道理,我们每天在做的,只是实操。