1.老用户登录 爱问共享资料目前暂只支持微博账号及QQ号授权登录为主。若老账号为新浪通行证可以通过该链接： http://login.sina.com.cn/进行新浪通行证登陆，然后开通并绑定微博即可用微博授权登录爱问共享资料，即可激活原来爱问共享资料账号！ 2.发票开具 如需开发票请提供：纳税人名称、注册地址、联系电话、开户银行、帐号、付款方纳税人识别号、订单号。并提交至在线客服 3.仅支持在线阅读文档无法下载 关于仅支持在线阅读文档不能下载，请你查看该文档是否是仅支持在线阅读文档，这部分文档属于版权保护类文章，版权保护类文档受国家法律保护，如音乐版权一样，很多音乐均因无版权下架，故我们无法提供在线下载。 4.下载的文件不知道在哪里？ 您可查看您的浏览器我的下载里是否有该文档，或者直接在c盘进行搜索 您也可以进入我的订单再次点击下载后观察您自己的文档保存路径进行寻找。不会寻找可直接 5.购买后没有没有变为下载按钮 一般这种情况原因主要为：浏览器兼容性问题；如若使用的IE浏览器、360浏览器请直接更换浏览器重新登录后下载即可 6.购买后没有弹出下载保存框 不同浏览器下载保存方式不同，具体操作请见不同浏览器下载指引 7.仅支持在线阅读文档无法下载？ 这部分文档属于版权保护类文章，版权保护类文档受国家法律保护，如音乐版权一样，很多音乐均因无版权下架，故我们无法提供在线下载。如需了解更多请咨询在线客服 8.举报违规文档 您好！如果文档出现违规内容或者侵权嫌疑。请前往侵权投诉入口举报，我们会按照爱问共享的上传规则严格审核，多谢你的监督 9.购买VIP后显示未开通？ 请查询是否登录对账号，进入我的订单查询是否有订单，若无订单请自行登录购买账号，如若仍无法解决，请联系在线客服 10.文档下载错误？ 文档下载若发生乱码，等问题可尝试更换浏览器重新下载，系统不会二次扣费，如若仍无法解决，请联系在线客服