# 一、常见疑问解答 ## 1.系统怎么登陆？ 请打开销售人员给您的网址，输入登陆账号和密码进行登陆。  ## 2.浏览器推荐 请使用谷歌浏览器打开和使用系统，避免出现浏览器不兼容的问题，不建议使用其他浏览器。 谷歌浏览器官方下载地址： [https://www.google.cn/chrome/](https://www.google.cn/chrome/) ## 3.怎么登陆微信号？ 登陆系统后，点击左上角这个 “➕”（图一） ，选择 “新设备登陆”（图二） 获取二维码，然后用手机微信扫码登陆；扫码后请不要手动关闭二维码，稍等一下，二维码会自动关闭并显示微信号成功登陆。  **注意**：①如果登陆的时候出现下图这样的提示，请选择 “**ipad**”**或者** “**以上都不对**”。 ②提示地点的时候，显示下图这种“**未知**”或者是“**您所在的省份”**，才可以点继续登陆，不是这两种情况请不要点登陆，截图咨询一下销售人员或者客服。 ③如果您没有出现下图这两种提示，可以直接点击登录。 ## 4.首次登陆后出现自动掉线？ 微信首次登陆到系统上，是属于登陆到陌生设备上， 当天晚上可能会因为陌生设备的原因自动掉线一次；隔天您登陆系统后，如果发现有些微信自动掉线，请打开这个“离线”列表，点“离线的微信头像”（图一）重新登陆微信获取二维码重新登陆；**点哪个头像获取的二维码，就用相对应的手机微信进行扫码**。一般重新登陆后，这个微信就不会再自动掉线了！ **注：下面图中（图二和图三）展示两种会导致系统上微信号离线的操作，请看图。**    ## 5.微信号在系统上掉线后，怎么重新登陆？ 点开“离线”列表，找到离线的微信头像，点击头像获取二维码（看下图），然后扫码登陆；**离线的微信不能再使用“➕”去获取二维码扫码登陆**，只能点击离线头像获取二维码，然后用对应的微信扫码登陆，才能正常登陆\*\*。\*\*  ## 6.刚登陆系统的微信发朋友圈失败的原因 微信号首次登陆到系统，因为是陌生设备的原因，不能立刻进行发圈，强行用系统进行发圈可能会出现“朋友圈发送失败”的情况，一般会在手机微信的 “微信团队” 给您的微信推送发圈失败的提醒 。微信号首次登陆到系统后，一般需要**在线满24小时之后，才能正常发圈**。微信号在系统上登陆满24小时的原因是让系统逐渐从 “陌生设备” 转变成 “常用设备” 。 ## 7.发朋友圈缺失图片或者视频？ 这个问题主要原因是图片还没有上传成功导致的。您在发朋友圈这个页面上传图片、视频的时候，下图所示位置，一定要**显示为打勾**，图片才是上传成功了。   ## 8.怎么更换微信号登陆到系统上？ 更换登陆的微信号，需要使用**主账号（只有主账号支持删除微信）先在“设置”--“微信号设置”这里删除不要的微信号，然后再将您想登陆上去的微信，接入到系统上。（请注意，删除微信后，系统上关于这个微信的所有数据会被彻底清除**，请谨慎操作）  ## 9.登陆微信号之后，通讯录好友不同步怎么办？会话显示很多"未知"好友怎么办？ 首次登陆微信号之后，系统需要一些时间去同步通讯录好友，这段期间如果有好友给您发送消息，就会显示成“未知”；您可以手动点击下图所示的按钮，手动同步通讯录好友。  ## 10.群聊怎么收不到消息？ 系统上的**群聊默认是不接收消息**的，您可以在群聊会话，找到您想接收消息的群聊，打开这个开关，群聊就可以正常接收消息了。  ## 11.系统账号怎么修改密码？ 账号登陆后，右上角账号名这里打开 ”我的账号” 即可修改密码。 ## 12.系统上的微信“备注名”的作用和设置方法？ 备注名指的是下图中这个功能，备注名的主要作用，是方便您分辩 这个微信是哪个微信。这个备注名只会在系统上生效，**不会同步到手机微信**，您可以放心设置。 最常见的**使用场景**是，当您**所有的微信昵称和头像都相同或者相似，登陆系统后，很难分辨哪个号是哪个号**时，就可以在登陆的时候，登陆成功立刻设置好这个备注名，同时手机上也做好对应的标记，方便后续的管理。  **子账号想修改备注名**的话，可以直接点击这个下图所示的位置，设置好保存即可。这个设置方法**主账号和子账号都适用**。