# 接口 ## 客服系统接口文档 * [客服系统接口文档](https://www.kancloud.cn/wangcwei/dqlkfxt/990422#_0) * [商户分组信息](https://www.kancloud.cn/wangcwei/dqlkfxt/990422#_4) * [用户与客服系统建立连接](https://www.kancloud.cn/wangcwei/dqlkfxt/990422#_50) * [自定义推送url](https://www.kancloud.cn/wangcwei/dqlkfxt/990422#url_73) #### 商户分组信息 * **请求URL** > [客服系统域名/api/group/\[business\_id\]](https://www.kancloud.cn/wangcwei/dqlkfxt/990422#) * **请求方式** > **GET** * **请求参数** | 请求参数 | 参数类型 | 参数说明 | | --- | --- | --- | | business\_id | Integer,**不可为空** | 客服系统ID | * **返回参数** | 返回参数 | 参数类型 | 参数说明 | | --- | --- | --- | | code | Integer | 执行结果code | | message | String | 执行结果 | | errorCode | Integer | 错误码 | * **返回示例** ~~~php { code: 0, msg: [ { id: 11, groupname: "test1" }, { id: 12, groupname: "多商户分组1" } ] } ~~~ * * * #### 用户与客服系统建立连接 * **请求URL** > [客服系统域名/index/index/home?visiter\_id=&visiter\_name=&avatar=&business\_id=&groupid=&product=](https://www.kancloud.cn/wangcwei/dqlkfxt/990422#) * **请求方式** > **GET** * **请求参数** | 请求参数 | 参数类型 | 参数说明 | | --- | --- | --- | | visiter\_id | String,**可为空** | 用户ID | | visiter\_name | String,可为空 | 用户昵称 | | avatar | String,可为空 | 用户头像 | | business\_id | Integer,不可为空 | 客服系统ID | | groupid | Integer,可为空 | 分组ID 从 商户分组信息 获取 | | product | JSON 可为空 | {"pid":1,"title":" Apple MacBook Air ","img":"[http://www.wolive.cc/assets/images/pro.jpg","info":"13.3英寸笔记本电脑](http://www.wolive.cc/assets/images/pro.jpg%22,%22info%22:%2213.3%E8%8B%B1%E5%AF%B8%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC%E7%94%B5%E8%84%91)银色(2017款Core i5 处理器/8GB内存/128GB闪存 MQD32CH/A)","price":"￥7588.00","url":"[http://www.wolive.cc/demo/index/product1](http://www.wolive.cc/demo/index/product1)"} | * * * #### 自定义推送url * **推送URL**用户自定义  * **推送参数** | 请求参数 | 参数说明 | | --- | --- | | visiter\_id | 用户ID | | content | 发送聊天内容 | | business\_id | 客服系统ID | | service\_id | 客服ID | | direction | 发送方向 to\_visiter 或 to\_service | | timestamp | 时间戳 | | group | 客服分组 | | state | 访客状态 online 或 offline | | service\_name | 客服昵称 | | service\_url | 客服链接 | * **返回参数** 对接方自定义