## 接入流程
1. 超级管理员和管理员有权限接入微信号。点击【设置】-【微信号】
![](https://img.kancloud.cn/97/9a/979a0f7c1a8a3653233a621c6bd7c833_807x804.png)
2. 点击【接入微信号】按钮,此时会出现二维码。
![](https://img.kancloud.cn/17/99/17991e27aa3cbc10dcb7854f782acc92_1018x462.png)
![](https://box.kancloud.cn/7da440906a12e258bb351def28f9fca1_1114x1058.png)
2. 用准备接入的手机微信扫码授权接入
![](https://box.kancloud.cn/e64488012f1984101a49271dd4d4c1be_1448x1074.png)
3. 接入完成后,会看到成功接入的微信号,以及针对此微信号的一些高级设置,这里可以先不设置,根据需要后续可随时设置。
![](https://box.kancloud.cn/5d954aa3907ff1bb0cc40178bd8f1c9d_1316x164.png)
*小提示:
[知你客服如何与微友助手配合使用?](https://www.kancloud.cn/weiyoubot/kefu/1066270)*
## 掉线如何重新登录
![](https://img.kancloud.cn/aa/f8/aaf8b89ca5e25d1cbe376870cbcd30a5_1027x656.png)
>[info] 常见掉线原因:
1.您在手机上登出了微信
建议:手机微信保持登录状态,并点击重新登陆后继续使用
2.您在其他地方登陆了电脑版、iPad版或网页版微信
建议:在使用知你期间不要登录电脑版、iPad版或网页版微信,并点击重新登陆后继续使用
3.由于操作频繁,被微信强制下线
建议:停止使用所有功能(包括回复消息,自动功能,群发)然后重新登录,登陆成功24小时之后再开始正常使用。
- 初始设置
- 创建团队
- 渠道接入&创建
- 接入微信个人号
- 接入微信公众号
- 接入微信小程序
- 创建网页在线客服
- 创建聊天名片
- 接入微信客服
- 接入抖音号
- 接入微博账号
- 开始对话
- 邀请同事
- 人工回复
- 对话分配
- 快捷回复
- 对话置顶
- 对话转接
- 内部消息
- 消息收藏
- 历史对话
- 自动回复
- 新用户回复
- 被关注回复
- 对话开启时回复
- 对话结束时回复
- 离线时回复
- 关键词回复
- 消息过滤
- 排队设置
- 个人号管理
- 自动通过
- 自动回复
- 自动拉群
- 批量加群好友
- 批量加手机好友
- 活码加好友
- 朋友圈群发
- 朋友圈查看
- 朋友圈评论提醒
- 微信群发(好友/群)
- 社群高级功能
- 重复好友
- 公众号管理
- 裂变海报(裂变宝)
- 裂变海报-简介&活动示例
- 裂变海报-使用步骤
- 裂变海报-活动案例模版
- 模版消息群发
- 公众号群发
- 连续推送
- 公众号发放券码
- 渠道二维码
- 智能菜单
- 自定义菜单
- 个性化菜单
- 微信客服
- 微信客服是什么?
- 微信客服优势及知你客服扩展功能
- 微信客服怎么使用?
- 微信客服怎么接入到各场景?
- 在视频号接入
- 在网页接入
- 在公众号菜单接入
- 在小程序接入
- 在搜一搜品牌官方区接入
- 点击微信支付凭证接入
- 在App接入
- 在社群内接入
- 客户管理
- 客户列表
- 客户资料
- 客户标签
- 公众号标签同步
- 微信号标签同步
- 数据统计
- 今日实时数据
- 用户数/对话数
- 按渠道统计
- 客服工作量
- 客服工作状态
- 客户资料对接
- 使用文档
- 接口说明
- 手机回复
- 小程序版(移动端)
- 接收公众号提醒
- 常见问题
- 如何获取微信头像和昵称
- 自动回复小程序点击不跳转
- 客户发送小程序详情页给客服
- 为什么收不到消息提醒
- 电脑浏览器如何实现通知提醒
- 如何回复未认证公众号消息?
- 手机电脑均可接收消息
- 为什么收不到用户消息
- 网页在线客服插件-高级设置文档
- 什么是聊天名片
- 如何在平台收藏常用的消息
- 公众号模版消息会被警告或禁用吗?
- 模版消息中「标签」的灵活使用