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#### 管理后台>>工单管理>>工单记录>>**添加帮助文档** 帮助文档有两种添加方式 1.用户工单添加到帮助文档:详见工单记录模块的<添加到帮助文档> 2.系统后台手动创建帮助文档:手动创建帮助文档,填写文档标题、内容、沟通记录等。此时主要填写沟通记录时要调整好样式,否则呈现的页面不好看。 ![](https://box.kancloud.cn/dd9b7c43c9f9eef5de98a195c402fe4f_1701x590.png) ![](https://box.kancloud.cn/12f4e7ed6eef9d6d7ff94b62630bb1a7_1003x651.png)