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## 二、商户管理后台功能介绍 ### 2.1 订单管理 订单管理分为 “外卖订单管理”和 “堂食订单管理”可分别查询 小程序外卖和小程序堂食的订单; 可通过条件筛选或者搜索具体订单; ![](https://box.kancloud.cn/f805ce08e465e165d8d09d47a067536d_1920x1057.png) ### 2.2 商品管理 ### 2.2.1重要须知-商品库及餐单管理概念和逻辑 微播智慧餐饮系统的商品管理采用的是 **“商品库+个性化餐单”** 模式见下图 ![](https://box.kancloud.cn/e6d3fb40ce5ea0189bc7706bdc34479c_811x432.png) 该模式,可以实现如下的餐单灵活设置: * 每个门店可使用不同的餐单,售卖的商品不同; * 同一门店的 外卖和堂食可使用不同的餐单,售卖的商品不同; * 同一门店的外卖渠道,小程序、美团、饿了么等可使用不同的餐单,售卖的商品不同(*稍后上线*); #### 2.2.2 商品库管理 ![](https://box.kancloud.cn/73fbb64a77481006ea8f7b19241558d5_1920x1057.png) 商品库管理,是管理整个商户售卖的商品,可对商品进行增删改查; 1. 管理商品分类 进入管理商品分类 ![](https://box.kancloud.cn/0d0fca70229f39817f213472f9b6d6c5_1920x1057.png) 编辑和删除分类,分类排序 ![](https://box.kancloud.cn/2ac22c10f18bab80c4f70be82147742d_1920x1057.png) 新建分类 ![](https://box.kancloud.cn/f5e9ee8879eac5c1675456b3c7bf11fb_869x511.png) 2. 新建、编辑和删除商品及商品回收站 ![](https://box.kancloud.cn/25095c176a2703823fdac63a53426c28_1920x1057.png) 新建商品 ![](https://box.kancloud.cn/057e4d9d6384971083ae2269269589d1_1920x1057.png) 商品回收站,在此复原或彻底删除商品 ![](https://box.kancloud.cn/836df56f5c199feb2f329ac7d911dc2f_1920x1057.png) 3. 批量操作商品 ![](https://box.kancloud.cn/fe42196ad2462d5b53ef4c8fe49b49c7_1920x1057.png) **注意:批量修改餐盒费,对于多规格商品,会批量修改每个规格的餐盒费** #### 2.2.3 餐单模板 餐单模板中是所有餐单模板的列表,商户可以对餐单进行增删改查; ![](https://box.kancloud.cn/61814a88635587b3a2a9f3f8ecfd65cb_2560x1600.png) 1. 新建餐单 ![](https://box.kancloud.cn/075772c947ff49043f463fb66a1dda5f_2560x1600.png) 输入餐单名称,点击下一步,选择餐单中的分类及餐品; ![](https://box.kancloud.cn/8f7e0ad09bd15c622a054411885cd6b8_2880x1800.png) 点击管理,对分类排序 ![](https://box.kancloud.cn/8f7e0ad09bd15c622a054411885cd6b8_2880x1800.png) 点击保存,回到餐单模板列表界面,点击推送餐单; ![](https://box.kancloud.cn/14c685f59083d94b8948b276d7a3ac1c_2880x1800.png) 点击下一步,选择要推送的渠道 ![](https://box.kancloud.cn/e26a31b369b5fd21ee1f4d66472663df_2880x1800.png) 点击推送,跳转至餐单模板界面 ![](https://box.kancloud.cn/c82015c60a910faf8c9b8112ee360b71_2880x1800.png) 2. 批量删除&删除 ![](https://box.kancloud.cn/2abc1e275a5f34bd038b615604848e7a_2880x1800.png) 3. 编辑 ![](https://box.kancloud.cn/d766f63cb6aafca402c913b062c3c4b0_2560x1600.png) 4. 设置餐单 ![](https://box.kancloud.cn/9e790345efc8e3e996931653f94f7167_2880x1800.png) 5. 推送餐单 ![](https://box.kancloud.cn/e5de839109ed9a0c5f940a163809ac86_2880x1800.png) ### 2.3 售后管理 #### 2.3.1 评论管理 ![](https://box.kancloud.cn/79eae24bda3f1ef67a4411023d8f0ee1_2880x1800.png) ### 2.4 财务管理 #### 2.4.1 收入对账 可以根据筛选条件筛选,并下载筛选后的数据;可以根据订单号进行搜索; ![](https://box.kancloud.cn/a2a3b5d43bd85df090f0883539cf287e_2880x1800.png) 查看详情 ![](https://box.kancloud.cn/1191f5fc5e90668543449d1c9cf0b713_2880x1800.png) #### 2.4.2 充值记录 ![](https://box.kancloud.cn/0cb0cccb5f3542e57f8a904a04842c3f_2880x1800.png) #### 2.4.3 门店结算 1. 已结算账单 ![](https://box.kancloud.cn/adb2dace8ea51b2cac7022e0b6d9be38_2880x1800.png) 点击查看 ![](https://box.kancloud.cn/4f596297b2a9936fad9293a4fa8f551f_2880x1800.png) 2. 未结算账单 ![](https://box.kancloud.cn/bde0bfcf6ce5bbdf861147699b9ad663_2880x1800.png) #### 2.4.4 提现申请 1. 待审批记录 ![](https://box.kancloud.cn/1bb7ca6077431b94daddf6cec39a9ff7_2880x1800.png) ![](https://box.kancloud.cn/75547f68d38da0f4a928592024ec29bd_2880x1800.png) 2. 审批记录 ![](https://box.kancloud.cn/7bd8918f6cbed886730d158d4f6a6f33_2880x1800.png) #### 2.4.5 门店余额管理 ![](https://box.kancloud.cn/c4ec146d442fa382ea3793a40cf6e987_2880x1800.png) 批量导入余额 ![](https://box.kancloud.cn/aa63db51ec650f9b860033a5d62d46db_2880x1800.png) 修改余额 ![](https://box.kancloud.cn/3929844873d97165c9d143648ceb4cef_2880x1800.png) 余额明细 ![](https://box.kancloud.cn/2fe201a58afe5bf919ce3a16fdd8c1b5_2880x1800.png) ### 2.5 营销活动 #### 2.5.1 外卖优惠 ![](https://box.kancloud.cn/44e2746d6ecffb8662c6b8e13f7c201a_2880x1800.png) 1. 创建满减优惠 ![](https://box.kancloud.cn/ce228ce68c4ffdcb1459971fb89a018f_2880x1800.png) ![](https://box.kancloud.cn/16ac5adffbd4e8bc8f4b33e8ec6856eb_2880x1800.png) 2. 进行中的活动 ![](https://box.kancloud.cn/ae0f1b03c483a2123cfbeb93d3e6e999_2880x1800.png) 撤销活动 ![](https://box.kancloud.cn/711653b400650fa41e16c201a78af5f5_2880x1800.png) 查看详情 * 活动详情 ![](https://box.kancloud.cn/9fb5ce4fea9891590ce1c9cec2b521a9_2880x1800.png) * 参与门店 ![](https://box.kancloud.cn/c307a78aa56951036f2593843baea1b7_2880x1800.png) * 活动效果 ![](https://box.kancloud.cn/810cae998ec9eb869ba2e3954de3b6e3_2880x1800.png) 历史活动 ![](https://box.kancloud.cn/85611a85d50829f36a75b3803b916d64_2880x1800.png) ### 2.6 经营分析 #### 2.6.1 营业分析 ![](https://box.kancloud.cn/cd5ce3cc77164a70f5efce5d6b937b7d_2880x1800.png) #### 2.6.2 商品分析 ![](https://box.kancloud.cn/faf0885fe4e4f75367c82f55f08c21bb_2880x1800.png) ### 2.7 门店管理 #### 2.7.1 门店列表 ![](https://box.kancloud.cn/419e9b57142837aaa508b01a8774b18f_2880x1800.png) 1. 添加门店 * 门店设置 ![](https://box.kancloud.cn/a7e52c8a23c8fb2310528e000c53ce4e_2880x1800.png) * 配送设置 ![](https://box.kancloud.cn/a7e52c8a23c8fb2310528e000c53ce4e_2880x1800.png) 2. 餐单 ![](https://box.kancloud.cn/7e55ee9d647654eb684f49a354218cf6_2880x1800.png) 3. 管理 ![](https://box.kancloud.cn/9619ec07f0b9299217fc618c4a552457_2880x1800.png) #### 2.7.2 配送设置 ![](https://box.kancloud.cn/4f5cc97928f275a40b1d80ca06865653_2880x1800.png) #### 2.7.3 内容管理 ### 2.8 会员管理 #### 2.8.1 会员列表 ![](https://box.kancloud.cn/8cf4dde92bd2e8373c4dd7df3150d7c7_2880x1800.png) #### 2.8.2 充值设置 ![](https://box.kancloud.cn/2f569aff98fc8ca3bbdcd66a88f308b8_2880x1800.png) ### 2.9 系统设置 #### 2.9.1 模式选择 #### 2.9.2 费用中心 商户后台费用中心位置 ![](https://box.kancloud.cn/a9239661db015902bedaa60c27423fbd_1270x613.jpg) 商户后台费用中心主页内容 ![](https://box.kancloud.cn/a050e430255a8e0fee7ada78c22b858d_1347x627.jpg) 余额充值 ![](https://box.kancloud.cn/0ff8f82b592985a4ceba25516f7fd477_1316x610.jpg) 开发票 ![](https://box.kancloud.cn/2799e7308410e8cbe6241da9542acf2c_1342x630.jpg) 转账给门店 ![](https://box.kancloud.cn/ed2e70f9ee9055775f639eefcff72f67_1330x635.jpg) 门店消费记录:商户可查看每个门店的记录 ![](https://box.kancloud.cn/5e6cd9ff39a3558261dae4d69a1e2d6e_1347x606.jpg) #### 2.9.2 修改密码 ![](https://box.kancloud.cn/232aa4da50f9977b2e191a38ad64624c_2880x1800.png)