# 售后退款
## :-: **功能作用**
订单待收货和已完成一定期限内,会员可以提交售后退款申请。此处可以查看当前店铺所有的售后退款申请并作出相应处理。
- 售后退款分两种方式:仅退款、退货退款;
- 仅退款只需店铺审核通过即可,审核通过后系统会自动原路退款(需配置好相关支付方式秘钥);
- 退货退款,店铺需要验证收到货物后退款;
- 审核不通过的申请,会员可以在期限内重新提交。
## :-: **图文说明**
**买家申请“仅退款”时商家同意退款 / 拒绝退款**
【订单列表】--【售后退款】--【申请退款】--【商家同意】/【商家拒绝】,如图所示:
![](https://img.kancloud.cn/30/29/30292417102f603233eb2f04583b41d6_1336x622.png)
![](https://img.kancloud.cn/66/0d/660d4cd92fbc61053253263657792102_1293x601.png)
**买家申请“退货退款”时卖家同意退款**
【订单列表】--【售后退款】--【申请退款】--【商家同意】--【商家待收货】--【商家收货】--【确认退款】,如图所示:
![](https://img.kancloud.cn/30/29/30292417102f603233eb2f04583b41d6_1336x622.png)
![](https://img.kancloud.cn/2a/fe/2afe062291ed2f01c0f51f5bf5a01241_1044x501.png)
![](https://img.kancloud.cn/ff/60/ff60f70a34df23ef34a4cb8f2dc1bbac_1341x562.png)
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![](https://img.kancloud.cn/3f/30/3f309ea1e3e81cb7e75e9be37c7e4fb4_1064x496.png)
【备注】
【订单列表】--【备注】,如图所示:
![](https://img.kancloud.cn/83/2f/832fbb11be5763beeedfbe3e600a07cc_1306x537.png)
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