系统管理员请按照以下步骤排查:(无权限请联系直接客服)
1. 登录系统后台,进入积分商城模块查看微信支付参数是否设置,进入`参数设置`查看;
2. 登录微信支付商户后台([pay.weixin.qq.com](http://pay.weixin.qq.com/)),查看账户余额是否足够支付发放红包;
3. 登录系统后台,进入积分商城`订单管理`点击![](https://box.kancloud.cn/2015-12-09_5667db5058796.png)按钮,如下图
![](https://box.kancloud.cn/2015-12-09_5667db5064211.png)
4. 登录系统后台,进入`系统`\=》`查看日志`\=》`微信日志`浏览器搜索(ctrl+f):红包发送失败
5. 联系客服提供错误截图日志;
例如:
![](https://box.kancloud.cn/2015-12-09_56679e2050a99.png)
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- 1. 参数设置
- 1.1 基本参数
- 1.2 微信支付参数
- 1.3 使用帮助
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- 1.5 红包设置
- 1.6 模板消息
- 1.7 分享参数
- 1.8 分享海报
- 1.9 订单设置
- 1.10 短信验证码
- 2. 商品管理
- 2.1 一口价
- 2.2 微信红包
- 2.3 秒杀
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- 3. 配送方式
- 4. 订单管理
- 4.1 订单管理
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- 6. 积分排行榜
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- 8.1 订单数据
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- 9.1 任务管理
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- 10. 线下核销
- 10.1 扫码核销
- 10.2 自助核销
- 10.3 核销流程
- 11. 访问控制
- 12.商品分类
- 12.1 添加分类
- 13.文章管理
- 13.1 幻灯图
- 13.2 分类
- 13.3 导入
- 13.4 添加
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- 如何关闭任务中心?
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- 订阅号任务中心、个人中心报错,如何设置借权?