**【功能介绍】** * 提前配置好好友消息快捷回复，客服常见好友消息内容一键发送，提高客服消息回复效率。 **【操作流程】** 云雀聊天界面右侧，选择【**快捷回复**】，点击**添加快捷回复短语**，提前配置好快捷回复内容，可以在与好友聊天时直接双击选择需要发送的快捷回复内容，直接发送，节省相同问题回复内容的编辑时间。