# :-: Star群管机器人不回复解决方法
**有很多人反应群管机器人不回复。**
**原因有三点:1.机器人没有开机2.群到期了 3.群没有开机**
**那么如何知道是不是开机了呢**
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1.检测全局是不是开机了,对机器人发送:**查询状态**,会得到如下回复
![](https://img.kancloud.cn/9f/1f/9f1fa4fe39e9ee80ade4843251435989_829x152.png)
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**现在发现是开机状态,如果不是开机状态的话,你(主人号)对机器人发送你在插件首页设置的开机指令(这里如果你是第一次使用,需要点一下保存才可以)然后,你就会成功获得开机成功的回复!**
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2.如果检测在群里是什么状态那?跟上一个方法一样,在群里发送:**查询状态**,你就会得到相应的回复,然后查看是机器人到期了还是机器人没有开机。如果是到期了,你可以去插件界面给你的群进行一下**续费**,然后再发送你设置的相应的开机指令,然后完成所有操作后,机器人就会回复了!
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如果以上两点你都测试了,还是不行的话,就看一下你的**机器人日志**,看下是不是机器人因为异地登录消息被**屏蔽**了,**如果被屏蔽了就耐心等待,这个谁都没办法!**
**如果还没没有解决,那就带着相应的日志截图和消息截图找你的上级反馈即可!**
* * *
![](https://img.kancloud.cn/a6/cb/a6cb1ebb40a289f567279258b5858672_2048x1152.png)
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## **最后,感谢您的使用!**
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