## 座席置忙 >[info]**功能说明:** > 座席置忙后，ACD队列将不会分配电话给置忙的座席。 * **请求地址** ``` {base_url}/{api_version}/agentPause ``` * **请求参数** | 参数 | 是否必选 | 类型 | 描述 | | --- | --- | --- | --- | | ext | 是 | string | 座席的分机号码 | | reason | 否 | string | 置忙的原因，如：小休，培训，就餐，外拨，...... | * **响应参数** | 参数 | 类型 | 描述 | | --- | --- | --- | | status | string | 请求结果：success：成功。failed：失败。| | msg | string | 如果返回failed，对失败原因的描述。| * **响应示例** ``` { "status": "success", "msg": "" } ```