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线上线下订单都会这里显示, 1、点击订单---订单列表(可以根据订单类型,门店退款/核销状态查看订单) ![](https://img.kancloud.cn/95/36/9536b400e7c759ba3ffe27962875fadf_1868x921.png) 详情可以查看这个单据详细的交易记录 ![](https://img.kancloud.cn/0a/50/0a50185da40d79090a980835329d35ca_1849x866.png) 2、点击订单---退款申请 客户在线上申请退款的订单 ![](https://img.kancloud.cn/f3/df/f3dfdf58ceacc13e76156f34e2b0e40b_1864x911.png) 点击审核,选择是退款或驳回退款 ![](https://img.kancloud.cn/44/0c/440c65505764455f4b1990a5d2e14279_1128x657.png) 操作不懂的联系售后微信。有需要购买使用的也可以联系微信 ![](https://img.kancloud.cn/93/ec/93ecff10c8ae91afbc45acbba678fb41_430x430.png)