11.2 员工管理 在此对 CRM（手机上的通讯录）的相关模块进行配置，包括：客户字段设置、公司字 段设置、客户标签、客户阶段等内容 11.2.1 字段设置 管理人员在此对客户信息字段进行配置，包括：客户字段、公司字段、客户标签。  客户字段设置：支持各个字段的启用、必填、显示名称进行修改（特殊字段除外），支 持添加自定义字段。 公司字段设置：支持各个字段的启用、必填、显示名称进行修改（特殊字段除外）。 客户标签：管理人员在此配置完标签组及标签后，员工可在通讯录快速给客户添加对应 的标签。 11.2.2 规则管理 管理人员在此对客户的相关规则进行管理，目前包括：销售阶段、丢单原因管理、客户无效原因管理、工作台设置。  客户阶段：系统预设了 5 个客户阶段，方便员工对客户进行跟进，目前仅支持对前端 显示名称进行修改。 销售阶段：系统预设了5个客户阶段，方便座席对销售机会进行跟进，目前仅支持对前端显示名称进行修改。 丢单原因管理：管理员在此设置了丢单原因后，座席在编辑销售机会阶段为丢单时，需要选择相应的丢单原因。 客户无效原因管理：管理员在此设置了客户无效原因后，员工可在编辑客户状态时，选择相应的无效原因。 有效通话规则设置：在此设置了有效时长规则后，通话时长超过界定时间视为有效通话。将会在通话统计分析里展示有效通话的数量统计。 外呼规则设置：可进行外呼数量限制、单个号码频次限制、通话总时长限制。员工达到限制条件后，在一定时间内员工将不能再进行电话外呼。该规则将统一应用到所有手机设备。 11.3 员工管理 在此显示当前与公司绑定的所有员工及信息；在绑定了公司的设备上注册的座席，也会 同样绑定在此公司下。  新增员工：目前只支持在手机上注册后加入公司，不支持管理人员手动新增。 编辑：支持对员工的姓名、角色进行编辑。 停用：停用座席后该员工无法登录手机及管理端。 11.4 角色权限 管理人员可在此进行角色权限的配置。  超级管理员（预设角色）：仅公司超管拥有此角色，拥有产品的所有功能权限，具体权 限无法编辑。 管理员（预设角色）：默认拥有产品的所有功能权限，具体权限可编辑。 销售员（预设角色）：新增的员工默认为此角色，拥有产品的部分权限，具体权限可编 辑