## 近期微信官方对公众号客服消息API接口能力进行了以下调整： > 在用户点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码等三个场景中，开发者在收到事件通知后1分钟内可调用客服消息接口向用户下发3条客服消息； > > 在用户发送消息和支付成功场景中规则不变。 [详情点击查看 ](https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=11618397077rzy6X&version=&lang=zh_CN&token=) ## 跟任务宝活动相关的规则解读： 当粉丝通过点击菜单或扫码自动生成海报的，一分钟内只能收到3条客服消息，超过一分钟或超过3客服消息，后面再有人扫码助力消息就会收不到。当粉丝通过回复关键字生成海报时，则和之前规则一样，每一次互动后仍可接收20条客服消息。 以下是应对客服消息接口调整所做的建议 > 1，尽量让粉丝回复 关键词 来生成海报，这样接口调整对我们就没有影响。 > > 2，关闭新粉丝扫码自动生成海报的功能，提示想参与的粉丝回复 关键词 来生成海报。 > > 3，服务号的助力通知尽量开启模板消息，并开启勿扰模式。 > > 4，分别把排行榜链接、奖品链接复制到生成海报回复语或自定义菜单里，这样粉丝可以随时点击排行榜查看自己的助力人数，完成任务后也可以随时点击领取奖励。