# 微信在线客服使用方式 微信在线客服提供了小程序用户和此小程序的客服人员沟通交流的功能, 此文档教给大家如何配置在线客服功能 ### **注意:** 使用开放平台授权的小程序, 在授权时候不要勾选客服消息权限, 否则会导致收不到信息,已授权的需要解除授权,然后重新授权才可以 1. 登录微信小程序后台 , 添加客服人员 [https://mp.weixin.qq.com/wxopen/wakf?action=list&token=2050758523&lang=zh\_CN](https://mp.weixin.qq.com/wxopen/wakf?action=list&token=2050758523&lang=zh_CN)  2\.**关闭**消息推送功能 微信小程序后台 设置->开发设置 消息推送 那里关闭消息推送的功能   1. 客服人员可以在电脑上扫码登录微信自带的客服系统, 用户在小程序里,点击客服功能,就可以和客服人员沟通交流了 客服登录地址 <https://mpkf.weixin.qq.com/>  **备注:** 微信官方现在支持的有PC端 客服系统以及手机小程序端客服系统。