### **微信小程序的客服消息需要登录微信后台（ https://mp.weixin.qq.com ），绑定客服人员**  点击进入左侧 **功能==》客服** 添加绑定客服人员微信号  ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ # **方法一：PC电脑端客服登录步骤** ### 绑定客服人员之后就可以在电脑端登录腾讯小程序线客服功能（ https://mpkf.weixin.qq.com ）进行客服沟通  #### **绑定的客服人员微信扫描二维码登陆**  #### **设置下自动接入，如需要启动自动回复问候语，启动编辑下即可。**  #### **设置成功后便可以进行在线客服沟通。** ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ # **方法二：微信小程序端（手机端）客服登录** #### **1、扫码打开腾讯官方客服小程序码**  #### **扫码后选择您需要绑定的小程序**  ### **2.绑定后可接收到客服消息**  #### **通过收到的服务通知，点击可与客户沟通**  ### **3.前端展示**  ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ ### **需要注意的是有的客户进行了上面的操作之后还是无法接收到客服消息，这很可能是因为消息推送配置被打开了，需要关闭。** 点击客服消息顶部的消息推送配置  看见下面这样的页面是正常的情况  要是这里被开启了，请点击右上角把他**关闭**，就可以使用客服消息了。