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### 平台支持以下三种客服: * QQ客服 * 微信客服 * 智能客服 ### 切换客服类型的方法如下: 网站后台 → 系统设置 → 参数设置 → 前台设置,点击切换客服类型即可; ![](https://img.kancloud.cn/a7/8c/a78c6ce079cac357b8f6eaace9d5c188_1938x1177.png) ### 如何添加或修改智能客服的回复内容? 网站后台 → 文章管理 → 智能客服,可以选择新增问答,或者修改已有问答的内容,如下图: ![](https://img.kancloud.cn/ca/6f/ca6f95d9191e2ae70f3dc731df8aba69_2292x1848.png) 多个可能性问题,对应同一个答复内容的话,可以在关键词里用英文逗号(,)隔开,如下: ![](https://img.kancloud.cn/d2/2c/d22c00f90dd51043b3286b6bd7e8b0d4_2201x1081.png)