初始化 · anychat_sdk_web_doc

### **初始化** 1、在sdk初始化配置项中增加智能排队配置信息，包含设置登录者的身份、优先级、路由模式、业务属性以及相关通知事件； 2、在sdk初始化后调用instance.callbackFunctionRegister添加事件注册。 **参数解释** | 属性名 | 初始化参数 | 说明 | | --- | --- | --- | | role | number | 登录者的身份，0为客户，2为坐席 | | priority | number | 优先级，值为1-15，值越大，优先级越高 | | isAutoMode | number | 路由模式，0为手动路由，1为自动路由（默认） | | isGlobal | number | 服务范围，0为当前营业厅（默认），1为跨营业厅（服务器内定义好的营业厅） | | isGlobalAgent| number | 营业厅全局坐席，0为关闭营业厅全局坐席（默认），1为开启营业厅全局坐席（旧版本服务器适用）| | attribute | json string | 业务属性，可以根据业务需求传入json字符串 绑定队列组的格式：JSON.stringify({queuegroups:[queueGroupId,queueGroupId, ...]}) 绑定技能组的格式：JSON.stringify({skillgroups:[skillGroupId,skillGroupId, ...]})| | onAreaChanged | 定义智能排队配置回调 | 营业厅状态变化通知事件(客户/坐席进入或离开营业厅) | | onQueueChanged| 定义智能排队配置回调 | 队列状态变化通知事件(客户进入或离开队列) | | onServiceNotify| 定义智能排队配置回调 | 用户出队列开始服务通知事件 | | onElseAgentStatusChanged| 定义智能排队配置回调 | 其他坐席用户的状态变化通知事件 | | onLeaveQueue| 定义智能排队配置回调 | 本地用户被动离开队列通知事件 | | OnQueueUserInfoChanged| 定义智能排队配置回调 | 队列用户信息更新通知事件 | **回调说明** |名称 | 参数说明 | 接口说明 | 备注 | | --- | --- | --- | --- | | onAreaChanged | data（返回数据） | 营业厅状态变化通知事件 |data.areaId 营业厅id data.userCount 当前营业厅用户人数| | onQueueChanged | data（返回数据） | 队列状态变化通知事件 |data.queueId 队列id data.userCount 当前队列用户人数| | onServiceNotify | data（返回数据） | 用户出队列开始服务通知事件 |data.areaId 营业厅id data.agentId 坐席id data.customerId 客户id data.eventType 服务通知事件类型（"agentPrepared" 坐席已准备     "serviceStart" 服务开始）| | onElseAgentStatusChanged | data（返回数据） | 用户出队列开始服务通知事件 |data.userId 变化的用户id data.status 变化后的状态| | onLeaveQueue | result（返回结果） | 本地用户被动离开队列通知事件 |result.code 错误码 result.msg 错误信息 可能返回的结果： 751 准备接受服务，离开队列 752 排队超时，离开队列| | OnQueueUserInfoChanged | result（返回结果） | 队列用户信息更新通知事件 |result.queueId 变化队列id result.userList 变化后的用户信息列表| **示例代码** ~~~ //第一种系统通知注册方式：在sdk初始化配置项中增加智能排队配置信息 var instance = AnyChatWebSDK.sdkInit({ ..., queueOpt: queueOpt, ... }); //第二种系统通知注册方式：在sdk初始化后调用instance.callbackFunctionRegister添加事件注册（注意：只能添加通知事件函数的注册，不能添加身份、优先级、路由模式等配置） instance.callbackFunctionRegister(queueOpt); var queueOpt = { role: role, //0--客户， 2--坐席 priority: priority, //优先级，值为1-15，值越大，优先级越高 isAutoMode: 1, //路由模式，0为手动路由，1为自动路由（默认） isGlobalAgent：0，//营业厅全局坐席,0为关闭（默认），1为开启 attribute: "", //业务属性，可以根据业务需求传入JSON对象 //营业厅状态变化通知事件(客户/坐席进入或离开营业厅) onAreaChanged: onAreaChanged, //队列状态变化通知事件(客户进入或离开队列) onQueueChanged: onQueueChanged, //用户出队列开始服务通知事件 onServiceNotify: onServiceNotify, //其他坐席用户的状态变化通知事件 onElseAgentStatusChanged: onElseAgentStatusChanged, //本地用户被动离开队列通知事件 onLeaveQueue: onLeaveQueue //队列用户信息更新通知事件 OnQueueUserInfoChanged: OnQueueUserInfoChanged }; ~~~