# 常见问题 # 帮助中心 **小程序端白屏原因：** 1、小程序域名的SSL证书配置是否正确；SSL查询地址：[https://myssl.com/；](https://myssl.com/%EF%BC%9B) 2、小程序后台：设置 - 开发设置 - 服务器域名 的四个服务域名是否有添加上小程序域名； 3、万能门店后台这个小程序信息里的appid、apsecret、原始ID，是否正确； 4、DIY页面有模块未调用后台数据（链接）：砍价模块、秒杀模块、产品模块、预约预订、选项卡、图文组、文章列表、拼团模块、万能表单；任何一个未配置会导致白屏； 5、系统 - 基础设置未配置完整信息； 【老版本系统】DIY配置小程序时，DIY - DIY设置 - 基础设置，选择DIY首页，不可以选择默认首页首页； **如何添加视频？** 答：1、MP4视频上传七牛或者腾讯视频，复制链接放在添加视频的文本框； 2、使用远程附件（比如七牛）,远程附件的域名添加到小程序后台：设置 - 开发设置 - 服务器域名 - downloadfile域名； 备注：远程附件域名添加不上的可以把远程附件域名换成自己的域名； **可用的腾讯视频连接，示例如下：** **[https://v.qq.com](https://v.qq.com/)**/x/page/v0788z3437m.html **[https://v.qq.com](https://v.qq.com/)**/x/page/e08601aiiof.html **系统 - 多端设置 - 微信小程序 - 上传审核：上传失败！错误描述：41002:appid参数丢失，请在小程序基础信息中设置appid；** 解决方法：扫码的微信不是开发者，公众平台小程序后台添加一下开发者； **报错解决方法：** 1、**报错提示：include():the product WANMENGMENDIANFOUR auth has been expired；** 解决方法：重启php；  **百度小程序白屏自查步骤：** 1、最新系统后台下载百度包，下载的包不要该名称； 2、开发者工具更新最新，导入百度包，不要新建小程序； 3、DIY页面的模块是否有模块没有配置连接； 4、注意修改项目信息；  **百度小程序审核注意事项：** 1、按照这个方法配置DIY页面：轮播图、产品展示、公司简介、联系方式-XXX联系方式 、底部首页、留言版； 备注：基础库选择：3.90.1，版本号自己填，描述一定不要写；  **分享海报的生成配置；** 一、微擎版： 1、更新最新后台； 2、检查是否上传分享图片或者重新上传分享图片； 3、若分享图片上传到远程附件（比如：七牛、阿里云）；需执行如下操作： 1.将远程附件的域名添加在公众平台小程序后台的downloadfile域名中； 2.远程附件域名要配置ssl；另外远程附件域名如果配置不了ssl，需要换成你自己的域名的； 3.若启用了微擎远程附件，需配置：站点 - 附件设置 - 远程附件 - Url:**远程附件域名（需更换为自己的域名）；例：[https://www.aaa.com](https://www.aaa.com/)；** 4、系统 - 基础设置：logo图片不能过大，建议不超过100k；  **小程序调用外部网页的配置；** 1、小程序账户必须为已认证帐号（否则没有业务域名输入栏） 2、跳转的外部链接的域名以及此站点下所有涉及到的域名都要配置ssl，即可以用https打开站点； 3、跳转的外部链接的域名以及此站点下所有涉及到的域名都要添加到这个小程序后台的业务域名中； 3、跳转网页页面必须为全站https，包括css、js、js代码（域名统计代码）。 **微擎后台提示大段代码错误，怎么解决？** 解决方法：这些都是警告性错误，程序依旧可以正常运行。需要关闭微擎的调试模式。 关闭方法1：在“站点”里，找到调试模式，关闭 关闭方法2：在微擎站点根目录：/data/config.php 文件中（文件 - data - config.php）， 找 $config\['setting'\]\['development'\] = 1; 最后的1 改成0 ； **两个都要关闭**  **商品 - 栏目风格：选择“风格三”、“风格四”两种风格，跳转“全部商品”打开只显示第一个一级栏目的内容；** **显示全部内容，选择风格1、风格2；**  **分销提现微信自动到零钱需满足的条件**\*\*：\*\***小程序绑定了微信支付的账户要开通“企业付款到零钱”功能；** **功能开通的条件为：** **1、本微信支付账号有连续30天的支付流水；** **2、微信支付账户申请时间大于90天；** **3、在万能门店系统设置的支付设置中配置了两个密钥；** **4、时确保微信支付的储值账户中有钱；** **5、提现仅微信提现会自动打款到微信账户，余额打款会自动到余额账户，银行卡和支付宝需手动打款；** **6、微信提现最低金额为1元，少于1元无法提现；** **7、微信支付账户中可设置每天最大提现次数，超出次数提现不成功；** **微信改版小程序跳转小程序的具体措施：** 1、**需要用户触发跳转** 若用户未点击小程序页面任意位置，则无法跳转其他小程序； 2、**需要用户确认跳转** 在跳转至其他小程序前，将统一增加弹窗，询问是否跳转，用户确认后才可以跳转其他小程序； 3、**源小程序与目标小程序不再需要绑定至同一个公众号** 小程序可以跳转至任意其他小程序，无需任何关联或绑定。 4、**每个小程序可跳转的其他小程序数量限制为不超过10个** **后台订单的快递详情查询问题处理：** 1、天天、申通、韵达、ems是需要增值接口才能查询；（需付费） 2、申通需要通过递鸟打印面单（下单）才能查询； 3、百世快递要订阅，不能根据订单号查询； **快递鸟注册地址：<http://www.kdniao.com/>**  Appid、appsecret检测：[https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant\_type=client\_credential&appid=wx95a700e59da32f15&secret=7ce02d6b6a64c92ba24d29bc6a09f71e](https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=wx95a700e59da32f15&secret=7ce02d6b6a64c92ba24d29bc6a09f71e) **小码后台：<http://xiaoma.aldwx.com/>** 1、渠道名称：自定义（备注用，一个渠道名称只能用一次，建议可以用ID或者规律的数字来填写） 2、微信小程序后台APPID； 3、微信小程序后台APPSecret； 4、页面路径，举例如下： 单篇文章：sudu8\_page/showArt/showArt 单个单规格商品：sudu8\_page/showPro/showPro 单个多规格商品：sudu8\_page/showProMore/showProMore 单个预约商品：sudu8\_page/showPro\_lv/showPro\_lv 单个拼团商品：sudu8\_page\_plugin\_pt/products/products 5、参数名：id（固定就填id）； 6、参数值：文章或者商品的id； DIY里面有“流量主”模块；需要在公众平台小程序后台开通流量主功能，然后再DIY的“流量主”模块的参数设置里填“流量主ID”； **微信公众号怎么开通流量主**：[https://www.baidu.com/link?url=OLB6CqCqeSMIHjrTpGEZqdFHh5La56FQC4ufKVIp7vn2-4juplj6yu7mF-nHIxS13MRw79HH2NW5vjcv6hjbqK\_54RBCoeNW1JcEoTtocf7&wd=&eqid=a92ae5fc00033d67000000055c7340ce](https://www.baidu.com/link?url=OLB6CqCqeSMIHjrTpGEZqdFHh5La56FQC4ufKVIp7vn2-4juplj6yu7mF-nHIxS13MRw79HH2NW5vjcv6hjbqK_54RBCoeNW1JcEoTtocf7&wd=&eqid=a92ae5fc00033d67000000055c7340ce) **七牛创建空间时，可设置为：公开空间、私有空间；** 1、公开空间，可通过文件对象的 URL 直接访问。如果要使用七牛云存储的镜像存储功能，请设置空间的属性为公有。 2、私有空间，文件对象的访问则必须获得拥有者的授权才能访问。 公开和私有仅对空间的读文件生效，修改、删除、写入等对空间的操作均需要拥有者的授权才能进行操作。