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> **第一步:**会员在手机端,点击进入积分商城,选择需要兑换/抽奖的商品,点击立即兑换/抽奖,立即支付,选择支付方式(微信、支付宝、余额)下单,直接进行兑换 **注意:** * 选择抽奖活动,使用积分和余额进行抽奖之后,只有中奖才支持发货/核销,未中奖的用户将无法进行兑换 * 线下核销的商品,使用积分和余额兑换之后,会获得一个兑换码和兑换二维码,直接去适用门店进行兑换 > **第二步:**积分商城——发货管理/核销管理,商城管理员直接对会员兑换的商品进行发货 ![![44.png](https://wiki.we7shop.com/uploads/20180815/1534335181375399.png "1534335181375399.png")](images/screenshot_1645264118790.png) **注意:** * 积分商城的订单是单独统计的,编号是EE开头 * 积分商城兑换的订单,订单评价是单独在积分商城插件统计的,需要单独审核 * 积分商城的发货管理和核销管理是分开统计的,查找订单时,需要查看订单是正常发货还是支持线下核销 * 核销订单,会员需要去门店找店员进行核销,是直接使用商城设置的门店、店员