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报错 如下: ![](https://img.kancloud.cn/0f/d1/0fd1fc9959c6bc36066cf3ab6ca3c95e_669x887.png) 解决方法如下: 1 看ie浏览器可以上网吗?不行的话重置一下 ![](https://img.kancloud.cn/f6/1e/f61ec4fd509d21b3b671912a1e3574ed_1038x577.jpg) ![](https://img.kancloud.cn/3b/6e/3b6ea99efc491a0c8401bc2233a42dcb_911x553.jpg) 2 第一步不行的话,需要ping一下:data.sandypos.com 正常如下:![](https://img.kancloud.cn/39/86/398663b288b6aaf70acf8ee9b61b652b_677x442.png) 3 以上两步都不正常的话,检查webreport_setting表的register_sever_url是否正常 可以复制一下文字到cmd命令框里面。 d: cd d:\coolroid cd mysql cd bin mysql -uroot -pagile use coolroid select reigister_server_url from webreport_setting ![](https://img.kancloud.cn/d2/7d/d27d7e70ea67f9c0d1d239647e9218b7_974x613.jpg) 4、如果正常,用这个链接,(改成他的餐厅ID),在ie浏览器打开l: http://data.sandypos.com/api/get_oss_token?guid={0000-DEFAULT-0000}&area_code=en ![](https://img.kancloud.cn/d9/fc/d9fc608f2efbf22feb1dfa37178a04d6_1269x717.jpg) 5以上步骤都不行的话,需要联系工程师解决。